场景创新方法论

什么是场景创新？

所谓场景，就是指什么人在什么时间，什么地点遇到了什么事，然后他们是用什么方法解决的。而创新就是通过分析发现场景里的问题，把问题转化为需求，用更好的产品或服务去满足这些需求的方法。

为什么要通过场景做创新？

主要是现在的创新成本在变高，创新机会在变少。而我认为场景创新有两大优势：发现新的机会和灵活运用现有资源。

1. 发现新的机会这点好理解，社会在发展，用户的场景就会一直处于动态变化中，越早发现用户场景的变化，创新成功的概率会更高。

2. 灵活运用现有资源。虽然大部分创新需要有相应的能力来满足，但有些场景下，产品原本劣势资源反而会变成产品的优势。比如原本有一款节目，因为主持人的讲话风格，很多观众听了就想睡觉。但如果放在助眠场景下，这个主持人的讲话风格就是优势。

怎么做场景创新？

场景创新的两个思路：

1. 在原有的场景里找到新的需求。

2.在原有的需求里构建新的场景。

具体操作上，我们需要拆解场景。前面讲到场景是由时间、地点、人物、事件组合而成的。我们可以根据这些关键元素来拆。具体怎么做呢？通过提问

为什么是这个时间？这个地点有什么特殊的吗？这些用户有什么共同特征吗？为什么他们要这样做？他们的需求变了吗？他们的行为变了吗？等等，通过自问自答，我们就能发现新的需求或新的场景。

案例分析

最近从蔡钰的商业参考里看到多个场景创新的案例。这些创新的灵感来源于两个消费趋势：单手经济与小包经济。而这两个消费趋势其实来自生活方式的改变，以前出门要带身份证、手机、钥匙、钱包简称“伸手要钱”，现在一个手机就搞定了，以前我们吃饭的时候吃饭，现在我们吃饭的时候边吃饭，边玩手机。

单手经济

单手经济指的是产品改装得越来越适合单手使用了。为什么这样？因为消费者另一只手要玩手机，这是在新需求下诞生的一种新的场景。

有了这个认知，相当于改进方向确定了。那么接下来就是拆解动作。使用前、使用中、使用后的不同动作来进行改进。常见方法有：

1. 使用前：改包装，把大袋装改成小袋装；原来块状的、圆球状的改成长条状。

2. 使用中：改使用方式，原来要双手才能撕开，现在要设计成单手也能撕开；原来把调味液改成调味粉，防止消费者在单手操作的时候，弄脏衣服。

3. 使用后：易收拾。最好是不要收拾。

你看，这种新场景下的产品改变并不是非常大，至少在技术实现上并没有发生本质的变化。但产生的效果非常好。比如单手早餐饭团这个产品，最近两年销量涨了十几倍。

小包经济

小包经济指的是女生背的背包越来越小了，你要问我为什么？我也不知道，反正现在的流行趋势就是这样。既然越变越小，手机越来越大，那女生背包里留给其他商品的空间就不多了。基于这个洞察，让商品尺寸的变小是创新的一个方向。再细想一下，除了变小外，商品放进包里能有哪些改进方向？

首先，包里经常放很多东西，如果是吃的，至少要保证不能挤压变形吧。其他产品也要保证别碰坏了。

其次，从使用场景上考虑。如果是用食品来社交，那么颜值越高越好。如果是自己喜欢吃，有些商品是有刺激性气味的，有没有办法解决？还真有。有一种内含设计，就像夹心糖和爆珠一样，用可食用的凝胶把味道刺激的食材包裹住，等用户放入口里后，刺激的味道才会释放出来。这样就解决了用户想吃，但又怕尴尬的心理。

从这几个案例里，你应该对场景创新有点感觉了。未来，用户使用的产品会变得越来越细分。当然这也是创业者的机会。

最后我想说的是，其实场景创新并不是新的东西，每个产品都是解决特定场景下特定问题的产物。以前是，以后也是。所以仅仅只是看到场景或者场景里的问题是不够的，你还需要具有解决对应问题的能力。否则，这个需求就不是一个有效的需求。