果然这是一本完全无法引发我共情的书。不知道这是对这本书的表扬呢,还是批评呢?如果和它产生共情,那么说明作者“摆脱共情”这个说法没有成功。如果没有共情,那说明这本书本来就是失败的吧?
之所以会翻开这么一本书,是因为觉察到自己有时候会因为太容易觉察到别人的情绪而改变自己的决定,比如评定优秀员工呀,某个产品feature要不要做呀。。。
但是作者比较狡猾,在一开始,就把共情区分为了情绪共情和认知共情,指出情绪共情是没必要的,只有认知共情才是有好处的。
情绪共情(emotional empathy)用你认为别人会用的那种视角去体验生活的能力
认知共情(cognitive empathy):在没有任何情绪传染的情况下,理解他人脑中想法的能力。
如果作者认为认知共情的必要性,那整本书就是一个标题党。
不过,我还是赞同作者的这句话:
We are influenced by gut feelings such as empathy, we are not slaves to them.
我们都会被共情影响,却不一定要俯首帖耳成为它的奴隶。
还有最后的观点:保有共情,但强化推理和自我控制能力。
对于我个人来讲,既要理解对方在讲什么,也要综合研发诉求的真实性和产品需求的必要性。
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