借由社交和移动互联网的力量，消费者有了更广泛的选择余地。互联网连接的规模和速度史无前例，也让消费者站在了选择的最顶端，宣告消费者主权时代的到来。消费者主权时代很重要的特征是“我的消费，我做主”。消费者通过多种渠道获取产品信息，不再受到经销商和媒体的忽悠，他们可以利用互联网的力量向千里之外、素不相识购买过此产品的消费者请教，并形成一股巨大的力量，这种全新的消费习惯为企业提出了新的课题。
如今的消费者，自我意识强烈，对新产品充满探索但也有诸多的质疑，推销员很难用陈旧的话术去影响他们的选择，如何赢得顾客的选择成了橫垣在企业面前的一座大山，企业该如何应对?君智咨询董事长谢伟山认为，企业更需要定位，在顾客心智中占据数一数二的位置，并由产品获客转向品牌获客，这是赢得竞争的新打法。
信息爆炸时代，顾客能记住的品牌越来越少
进入用户心智的捷径是争当第一，抢占心智窗口期。第一个独自飞越北大西洋的人叫什么名字?查尔期·林德伯格(Charles
Lindberg)那么，第二个呢?世界上最高的山峰叫什么?喜玛拉雅山的珠穆朗马峰。世界第二高峰叫什么?第一个踏上月球的宇航员是谁?尼尔·奥尔登·阿姆斯特朗(Neil
Alden
Armstrong)。第二个呢?第一人、第一峰、第一个占据人们大脑的公司名称很难得从记忆里抹掉。而当“第一”占据人们心智的时候，很难再记住第二个是什么。
在商界中适用的法则在自然界里也同样适用。动物学家用“印刻作用”这个术语来描述新生动物第一次看到其母亲的情景。小动物只需几秒钟时间就能把母亲的形象印刻在脑海中。刚刚破壳而出的小鸭子会把第一个看到的东西当成自己的母亲，无论是一条狗、一只猫还是一个人，当小鸭子脑海中印刻了这个形象后，无论它的样子和自己有多大的不同，小鸭子都深信不疑这就是自己的母亲。商业战场上也同样如此，要想获得成功，就必须通过战略定位，在消费者大脑里捷足先登，让品牌先入为主，并通过战略配称维持品牌形象。
战略定位是个心理学概念，就是如何把握、调动人心，让自己的品牌在顾客心智中占据优势位置，获得顾客的优先选择。商业竞争的真正战场不是市场，而是顾客的心智，商战不是产品之争，而是心智之战。定位在商业竞争中，主要解决同质化竞争的问题。产品容易模仿，而品牌是企业的金字招牌，并非简单抄袭模仿可以照搬。品牌是深植在消费者感觉中的定海神针，习惯于品尝星巴克咖啡的顾客是不会买雀巢的，纵使它们的味道差不多，但“感觉”却相去甚远。
“选择的暴力”是谢伟山一直挂在嘴边的词，他用这个词解释了企业为什么需要定位。中国企业竞争点随历史变化的情况：由企业内部制造优势的竞争到市场上渠道优势的竞争再到顾客时代认知优势的竞争。谢伟山提到，消费者主权时代已由生产主导型转变为消费者主导型，消费者的选择决定了一个企业未来发展的走向。如果企业不能站在消费者心智顶端，不能够顺应、调度其选择的力量，那么这股力量将变为“选择的暴力”，摧毁企业的发展。相反，如果企业能够利用消费者的认知，因势利导，将“暴力”变为“动力”，赢得其选择，一定能在竞争中脱颖而出。
尊重消费者主权，关乎企业的生死存亡。中国从制造大国向消费大国进化的过程中，企业的机会是很多的。所以今天无论是互联网带来的数字化浪潮，还是中产阶级引发的消费升级，在迈向消费者主权时代的道路上，抢占用户心智是赢得顾客的选择的良方。
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