每年315,知道一些真相。
引起一片哗然。
然后,一切如往。
315曝光解决不了根本问题,是因为这是一个生态系统。
一、首先,是教育缺失问题。(教育躺枪~)
说诚信缺失,不如说责任缺失。对社会和客户不负责任,甚至,说到底,是人性的缺失,起因,是教育的缺失。对“责任“的教育,在德国,是一项必修课。而在中国的教育里是没有这一门课程的,我们学校教授的大都是纯知识,纯技能。所以,从小,我们的责任意识就比较淡薄。依靠家庭和社会,轻描淡写的输入一点,剩下的就靠本能输出了。
所以,想改良整个市场的诚信经营问题,先从娃娃抓起很有必要。责任教育到位了,不只是经商,在任何领域都会有质的改观。而缺失责任心的这种人,即使赚的盆满钵满,也不过是蝇营狗苟、短暂肤浅的快感罢了,他们一定体会不到责任感给予的发自内心的精神愉悦和成就感,。
二、制度跟不上发展速度。
虽然说制度是问题出现以后的产物,但是现在互联网大势下,一切都发展、变化的太快了,问题一旦出现,制度必须马上跟上,有时候需要出台制度的相关单位甚至要具有前瞻性系统思维,预估到可能会出现的问题,提前出台一系列预防性制度,而不是任由市场疯狂生长,随心所欲,甚至渗透进道德缝隙中去。说互联网+环境下,传统企业必须提效,不如说,所有的方方面面都需要提效。尤其是对市场具有监管责任的相关制度/法律出台部门。
不是已经有很多“制度跟不上发展”的尴尬案例了?
比如,前段时间的快播网庭审案件,法律条款没有跟上互联网的发展速度;
再比如,这几天在本地闹得沸沸扬扬的出租车与滴滴快车之战,新兴产物有存在的合理性和优越性,但是没有条例可以证明他们存在的合法性。再有,分享经济确实使资源的利用效率达到了最大化,但是很多时候,“效率”不能作为我们追求的唯一和最高目的。比如安全,滴滴在全国这么大的市场基盘,但是,那么远、那么人力紧凑的总部,它靠什么来控制整个业务链条上每一个乘客的风险?出租车进入门槛高,但是,他有高额保险,有当地出租车公司的后台保障,有交通局的统一管理。所以,如果能够提前带着制度进入市场,才会多一层竞争的砝码。
三、劣币驱逐良币的自然规律
最初,谁都想用干净的手段去换取光明的理想。
最终,理想败给了现实。因为,一脚迈进来,你才发现,大家都在易粪相食。
“我做的鸡翅有问题,我不吃鸡翅,但是我会喝牛奶;我卖的牛奶有问题,我不喝牛奶,但是我吃鸡翅。无论愿意与否,在食品安全问题中,没有人是一座孤岛,没有人能够独善其身。如果每个有毒食品的制造者都选择这种思维方式,一个行业的人不吃自己生产的东西,觉得这样就安全了,这场博弈就没有赢家,大家都在“易粪相食”。
已然并不仅仅指食品安全,而是方方面面。
市场发展的步子太快,竞争过于激烈,急速的扩张导致不择手段。
尤其像“饿了么”这种O2O行业,从上游环节来讲,它必须做全国市场,必须在最短时间,抢占最大市场份额,大量吸收用户,就必须降低小店主们的进入门槛,否则就会被竞争对手抢走,企业如人,精力有限,市场份额关注的多了,质量就会无暇顾及。
而对于“饿了么”的那些终端小店主们来说,他一开始也一定想做好的菜品,好品质需要高价格支撑,而我们的消费者们又都是价格高敏型,好品质的高价格在竞争中败下阵来,身处竞争丛林,必须用更低价格才能挤入这个蛋糕市场,挤进来,要盈利呀,降价容易提价难,只能降低成本,降低管理成本,降低时间成本,终于做到了看起来“又快又好又便宜”,却极不安全。
三、群众的麻木与包容。
有一次跟朋友在小周家市场买甘者,2.5元/斤,一颗甘蔗要28元,朋友说“你的秤绝对不准,我最近几乎每天都买,一颗甘蔗也就十三四元!”对方一开始心虚,说,这一颗更粗一些啊之类的,后来直接就说了:“这个市场上所有的秤都不准的,我就明告诉你,我们就是赚这个钱的”我看他们要吵起来了,就劝朋友说:“第一,你也不差这几块钱;第二,整个市场几十年了都这样,凭你一己之力也扭转不了这个恶习,赶紧付钱走吧!”在我的调庭下,最后给了对方25(我也够怂的)。现在看来,如果每一个人都像朋友这样有着朝阳区群众的敏锐,又有敢于站出来指出对方不诚信的劣习,少一些我这样和稀泥的,那么,整个社会就会好很多。
315也只是曝光极少数的不诚信企业,不能指望一个中央的315铲除掉全国的不诚信窝点,希望各地都做本地的315,让虚假生意无处遁逃。
总之,娃娃教育纳入责任;制度出台跟上发展;良性竞争驱逐劣性;群众选择趋于理性,那么,我们就一定能攻克不诚信经营的黑色碉堡,还社会一片坦诚。
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