51006-徐玲玲
绘本分享
书名：《动物国变得其乐融融》
著：阿尔贝托·贝内韦利
绘：洛蕾塔·塞罗菲利
译：亚比
出版社：华夏出版社
【分享对象】
成人，沟通力训练营群内，线上分享
【分享背景】
沟通力课程有一节是《4步教你如何尊重的表达》，课程里面提到了长颈鹿式的沟通，突然让我想起一套关于非暴力沟通系列的绘本故事，讲的就是一只长颈鹿，一只会唱歌的名叫吉拉的长颈鹿，她喜欢到处旅游，每到一个地方，他都会通过唱一首发自内心的歌去帮助化解矛盾。
所以在学员分享环节，我就用这个系列里的其中一本绘本《动物国变得其乐融融啦》，给大家做了一场分享。因为这本里面用到的就是沟通技巧，尊重的表达四部曲：观察——感受——需要——请求。
【绘本分享】
今天我们跟着长颈鹿吉拉一起来到了动物国，这里的小动物们的沟通方式非常糟糕，整天互相抱怨，争吵不断，导致整个动物国长期被乌云笼罩，阴森恐怖。
长期被乌云笼罩的动物国
动物们在遇到长颈鹿吉拉之前，他们是怎么沟通的？
有一对邻居：小猪和母鹅
母鹅和小猪的沟通方式
沟通的结果是：
小猪很气愤，而母鹅呢，一声惨叫，昏倒在地。
还有另外一对邻居：公鸡和山羊
山羊和公鸡的沟通方式
动物国的动物们就是这样每天吵吵闹闹，难怪这里的天气乌云密布。
长劲鹿吉拉来到了动物国
长颈鹿吉拉来到了这里，找到了一栋房子，大小刚刚好，就像是特地为他盖的。他东瞧瞧，西看看，满意极了。
当他刚要住下来的时候，动物国的小动物们开始向长颈鹿抱怨：这里一点也不好。这里很可怕。这里住着没教养又没礼貌的动物。这里住起来很不舒服，又冷又暗。
可是长颈鹿太高了，他根本听不到大家的抱怨，因为在他的头上看到的只有阳光。
在长颈鹿的上方看到了阳光
当山羊爬到小猪的头上，母鹅爬到山羊的头上，公鸡又爬到母鹅的头上，公鸡惊讶地看到了长颈鹿头上的阳光时，尖叫了起来。他们都觉得不可思议。
于是长颈鹿开始唱那首发自内心的歌。
“小猪，你在泥巴中打滚的时候是什么感觉？”
“简直乐翻了，真是太好玩了。可是当母鹅骂我又丑又脏时，我就不觉得好玩啦，而且很生气，气到头上出现了一片黑色的云。”
小猪生气了
吉拉接着唱：母鹅，你穿上自己的衣服时有什么感觉？
“开心极了，觉得自己就像一朵盛开的花，可小猪把我的衣服弄脏时我吓坏了，感觉就像花突然凋谢了，我的头上出现一片紫色的云。”
母鹅生气了
吉拉接着唱：公鸡，告诉我你的感受。
看着花园里的花一天天长大，我觉得好有成就感，充满希望，可当山羊把我的花吃掉时，我的希望破灭了，我变得很伤心，头上出现一片灰色的云。
公鸡生气了
最后吉拉对山羊唱起了歌。
山羊回答：当我睡觉的时候觉得很安静，还会做些美妙的梦，可公鸡大声喔喔叫的时候，我突然被吵醒，窝了一肚子火，头上就开始电闪雷鸣。
山羊生气了
小猪母鹅，公鸡和山羊抬头看着天空冷得发抖，天空好暗，好像暴风雨就要来了。
长颈鹿吉拉邀请大家到他家来玩，大家爬到屋顶上，看到阳光明媚，熠熠生辉，大家都觉得好舒服啊。
长颈鹿的屋顶阳光明媚
听了长颈鹿吉拉的歌之后，看看动物们的沟通有什么变化呢？
小猪看了母鹅一眼说：我想去水坑打滚，摆脱别再说我很脏了，好吗？
母鹅笑了笑，说：那摆脱你选个离我的衣服选一点的水坑，好吗？
提要求
公鸡看了山羊一眼，说：拜托，拜托，别再吃我的花了。这里有几粒种子，你拿去种在自己的花园里吧。
山羊听了很高兴，回答说：谢谢你，我也要拜托你一件事，在我清醒的时候再喔喔叫吧，好让我睡个觉。
提要求
就在这时，发生了一件很奇怪的事，乌云和雷电统统不见了，天空出现了一轮明晃晃的太阳，发出温暖的光芒，草地上也开出了美丽的小花。
小猪摘了几多送给母鹅，母鹅也摘了几多送给小猪，公鸡摘了几多送给山羊，山羊也摘了几多送给公鸡。
现在动物国里阳光明媚，开满了鲜艳的花朵，变得跟以前不一样了，大家高兴得不得了！
动物国开满了鲜花
故事到这儿就结束啦，那么沟通四部曲在绘本故事里是怎么展现出来的。
第一步：观察，描述事实，不带任何评判
一开始，四个小动物都遇到了什么事？
描述事实
山羊：我在睡觉的时候，突然被公鸡喔喔的声音吵醒。
公鸡：我花园里的花好不容易长大了，结果都被山羊吃掉了。
母鹅：我漂亮的衣服晾晒在外面，被小猪溅起来的泥水弄脏了。
小猪：我在泥坑里打滚，母鹅却骂我又臭又脏，还朝我扔肥皂。
第二步：感受，表达感受
遇到上面的事情之后，四只小动物的情绪产生了什么反应。
表达感受
母鹅：我吓坏了，我的新就像花凋谢了一样
小猪：我就觉得不好玩啦，而且很生气。
山羊：我窝了一肚子火。
公鸡：我的希望破灭了，我变得很伤心。
第三步：需要，表达需要
四只小动物有哪些需要想要得到满足？
表达需要
公鸡：心怀希望，需要成就感
小猪：尽情玩耍，需要快乐
山羊：需要安静的睡眠，美妙的梦
母鹅：需要穿上漂亮干净的衣服，会开心得像盛开的花
第四步，请求，提出可执行的请求
四只小动物希望对方做什么？
提出请求
公鸡：希望山羊不要再吃她的花了
山羊：希望公鸡在他清醒的时候再喔喔叫
小猪：希望他在泥坑里打滚时，母鹅不要再说他脏了
母鹅：希望小猪打滚的时候选一个离她衣服远一点的水坑。
【总结】
其实沟通真的很难，难在一不小心就容易得罪人。
但它其实也很容易，通过这样一个绘本小故事，重新梳理复盘了一下沟通四部曲：观察-感受-需要-请求。
这四步不仅尊重了自我表达的需要，还尊重了倾听对方的需要，从此让沟通变得更加轻松。
这就是绘本的力量，它可以让很复杂的一个道理，通过一个小故事描述得让人轻松认同和接受。
这就是绘本的魅力，不仅是对于小朋友有吸引力，就连成人，也可以从绘本中学到很多。
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