情商分为五个层面：先了解自己的情绪，再控制自己的情绪。了解别人的情绪，进而控制别人的情绪。做到这两样，人际沟通可达成和谐状态。自我认知和自我激励，知道自己几斤几两，当自己处于低谷的时候有股力量调动积极因素。人际沟通技巧，用进废退。
很多人不知道委婉的跟人家沟通，说话并不是艺术，是战术，是针对不同的人有不同的方法。艺术，什么都包括。心机，指利用自己的一些心眼获得一些机会，这个机会是完全利己的。情商，利己又利他，双赢。比如，说好话对方愿意听，自己也获得对方好感。情商可用于化解尬聊化解场面，自己不受伤别人也不受伤。情商，认清别人认清自己。避免双方受到伤害，自己不给自己挖坑，也拒绝别人给你挖的坑，平平安安渡过人生的险滩。事情办差了，往往是你的嘴、你的手、你的脑、出了问题。嘴快手欠不过脑就会出事，生活中有很多这样的例子。情商能让你遇难自保，遇到危险，适当低头。
情商跟智商不对立，有智商，很快就会打开局面，但也会遇到磨难。四大名著，非常活的场景，是很好的传统文化及养料，涉及到人和人往来的方方面面，比如沙僧情商很高很懂人情世故。智商高的人容易恃才傲物，也会导致领导对你看不顺眼，领导要用的人一类是管用的；一类是听话的，能听他驱使。人才管用不好用，奴才好用不管用，这是永远的真理。情商跟智商相辅相成，相克相生，融合融合可提高个人境界。复盘往前，为什么不放低身段跟其他人搞好关系呢？
领导不是干事的高手，但是是琢磨人的高手，职场上人分四类，一类：懒惰的聪明人，适合当大领导，自己不想干想法让别人干。二类：勤快的聪明人，执行力高，适合当执行主编，二把手。三类：懒惰的笨人，普通的员工，推一推动一动，给予奖励能激发其积极性。四类：勤快的笨人，动手能力强但是容易坏事。领导也分四类，有才有德；无才无德；有才无德；无才有德，一将无能累死三军，做决策代表着负责任。遇到认知不清的领导趁早离开，良禽择木而栖。任何一个单位的构架往往是这样，能琢磨人的大聪明人当领导，两三个能干事的小聪明人当副手，领着一群勤快的笨蛋。不笨会造反，不勤快不能为你所用。笨蛋不是坏词，别人说你你怕啥呢？平平淡淡的多数都是笨蛋，不要去羡慕别人跌宕起伏的人生。有野心的人，有多大造化就有多大罪。职场上巧舌如簧并不是好事，忍字头上一把刀，不会说话就别说话，劝架时别当裁判，心平气和的劝解两人，不要激化矛盾。
个人感悟：情商涉及生活中的方方面面，说话是战术，很多时候一不小心就踩到了坑，这些坑伤害了我们但也成就了我们。努力去做一个高情商的人吧，认清自己也认清他人，不让自己受伤也不伤害他人，做一个利己又利他的人。虽然现在只是一个勤快的小笨蛋，说不定哪一天就变成了一个懒惰的聪明人呢。
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