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近一段时间,我对直达服务的了解

近一段时间,我对直达服务的了解

作者: 郑几块 | 来源:发表于2017-09-15 16:50 被阅读119次
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    首先,我不认为小米是一家手机制造商或者单纯的智能硬件厂商,而是方案提供商以及渠道。其次,小米有能力进入硬件领域,并且可以走的更深。最后,至于直达服务是不是真的像一些报道和材料中提及的那样,我不做太多判断性的解读和结论。文章单就直达服务和小米战略、直达服务和 MIUI、直达服务和小米其他服务之间的关系,提出我的一些疑问和担心,在这里抛砖引玉,以飨读者。

    一、什么是直达服务

    对于直达服务,通过《小米直达服务会议纪要(删减版)》了解到:“总体来说,直达服务是一个平台,是开发者的工具应用,一般的安卓应用做完是 APP 的文件,上传完毕之后,小米帮它提供入口非常完整的和整个MIUI的入口,基本上在用户点击按钮会通过这个平台跟已传到小米服务器上的应用关联起来”。“……整个生态来说,它是 MIUI 的新生态,MIUI 系统的能力,小米的推送以及支付的能力也会做”。同时,是“小米新生态,利用小米的平台吧用户和开发者连接起来,出了 MIUI 以外还有别的平台……”。

    其目的是:“未来建立安卓手机厂商的生态合作……总体来说要代替H5生态,体验功能和留存能力全面胜出。和APP生态竞争+共存,会服务不同类型和不同需求的用户,让客户选择,通过品牌和用户习惯的培养,开发者持续投入,共建直达服务生态”。

    目前来看,直达服务相当于小米应用商店,但是其中的应用都是 H5 版本的,简单说就是再造了一个应用分发平台。直达服务未来会整合 MIUI 系统的多种功能,包括系统推送、搜索以及支付等。更深层次的结合,需要小米提供相关的软硬件接口,以方便连接开发者,为其提供更多的基础能力和服务,从而结合开发者自身业务需要,打造小米的生态,提高用户体验和服务的能力。

    但是,小米公司为什么在 MIUI 系统级别做直达服务呢?小米具备的能力有哪些呢?直达服务有什么优势?又有哪些是值得担心的呢?

    二、直达服务诞生的原因

    1.公司战略发展
    上面提到小米的目的是“建立安卓手机厂商的生态合作”。可见小米是有意推广 MIUI 系统,并且借助一些新的尝试不断加大与安卓手机厂商和做的。这种战略体现在两方面:一是向内的,如小米自身 MIUI 系统下的手机、Pad 以及电视等产品;二是向外的,如与其他手机厂商合作,可以向其他手机厂商提供系统级别的支持和服务等。

    2.基础能力
    我理解的基础能力包括 MIUI 的发展,包括成熟度、应用广度和频率;技术的发展和支持,主要包括对安卓系统的了解程度、对硬件的了解程度(包括但不限于手机、Pad以及电脑,也包括智能路由、家具等相关产品)、对软件技术的了解程度。

    三、直达服务的地位和作用
    在小米整个生态布局当中,直达服务会起到一定的作用,但是,还不确定真的会对小米整个生态有决定性的作用。当前各方也只是基于微信小程序以及其他家的一些动作,猜测直达号的未来地位和作用罢了。我的猜测直达服务主要是深度绑架小米用户,当然也可以说为小米用户提供更深层次的服务和体验。具体可能的有:

    1.从系统角度,尝试对安卓系统的改造和发展。
    以我对手机粗浅的使用和了解,当下大多数厂商,都在极力整合系统和手机内的资源,使其能够更好的为用户服务。谁能在这个领域有了先入的优势和经验,必定有利于未来。比如苹果系统的搜索、Widget等也是这类的一种体现。直达服务“这个框架肯定多少是限制的,……系统底层的工具类不适合做”,小米也希望自己保留对 MIUI 的系统底层能力,由此可见一斑。不过当前不确定的是,小米直达服务会议怎样的形式达到这个猜测。

    2.拓展小米提供服务的能力
    猜测小米有可能帮助其他厂商定制手机系统和服务的能力。这也是一种尝试。例如,协助国外某些安卓手机厂商定制服务。我们了解到小米也一致尝试向海外扩展,但是限于国家政策等,并不是一帆风顺。出了安卓原生系统外,小米基于原生系统的改变,是不是能够为其带来一定的利益也是值得注意的。

    3.新建平台
    与小米应用商店并行的一个分发平台,把持流量,并尝试流量变现。猜测主要是面向 B 端,主要针对企业以及开发者,目前看这方面变现的能力高于 C 端;但是会受制于体验和流量转化等因素,不好确定未来发展可能性。C 端可能性较低,不排除会员制等尝试的可能性,打包体验等方式。

    4.扰乱当下的市场
    主要的目标是安卓分发平台(市场)。这也是猜测之一,不过这方面感觉不是一个主要的,因为就微信小程序来看,webapp还不能撼动原生应用,起码现在不能。但可以肯定的是,小米的确会和微信一样,新造一个平台,拉出一套自有的规范,建立一套自己的规则。至于,开发者是不是买帐,还需要实践的检验。

    5.与当前小米其他业务深度结合的可能性尝试
    这方面主要是横向整合小米旗下相关的产业以及业务线的能力,短期看直达服务是没有这个能力的,至于未来是不是计划、是不是有能力达到也是个未知数。相关的有平台系统、硬件以及软件系统相关,即便是能够从逻辑上统一,但是实际统一的成本和难度也会是超级大的。更多真实场景的融合,比如与小米其他业务的结合,如智能硬件等。小米手机硬件升级的可能性,增加更多适合的硬件。

    6.与 MIUI 系统内其他功能深度结合的可能性尝试
    这会是一个很有意思的,而且相较于5,难度较低的一个猜测。毕竟通过某个应用,与其他系统级应用产生联系,难度并不大,但是如何更好的利用,如何规划应用之间的关系,会是一个不错的考虑方向。

    四、直达服务的基础

    直达服务的基础能力,和当前任何一家开发者平台的能力没有太大的出入,主要包括开发规范、文档协议、标准、开发者账号等。
    值得一提的是,根据我的假设,如果直达服务能够影响系统、系统内功能以及相关的业务,可能会需要提供更多的硬件能力,包括协议、功能等。这会是一个有意思的尝试。

    五、我的担心

    1.直达服务的命题假设真伪
    小米直达服务的负责人也有表示“功能性”对用户的有用和易用是直达服务能够发展的利害之处。或许从最开始的时候,采用系统级别来考虑混合 App 和 Web 的应用就是个伪命题。在为什么需要直达服务方面,我了解到的材料中,有直达服务的相关负责人表示“…版本的升级也是个问题,业务转化率低,比如说同样购物网站,H5的占比跟APP比下订单率明显要低,理论上是有可能做优化”,这个假设是否能够成立呢?

    2.系统级别战略的风险性
    直达服务对 MIUI 系统的影响大小也是值得担心的。是不是会造成“成败萧何”的可能性?还是说,直达服务在这个过程中的地位也是个不确定的?虽然我做了一些假设,但并不见得都是小米期待的方向。从相关的资料了解,可能小米直达服务也还处在尝试阶段,获取为了直达服务也只能被局限在系统应用的级别。

    3.跨平台的兼容性
    猜测,当前直达服务也智能在 MIUI 系统的手机上使用,未来在小米旗下的 Pad、电脑应用的可能性也是发展考虑的一环。另外,考虑跨越 MIUI,到其他安卓系统、iOS 等上,也是应该考虑的。

    4.为他人做嫁衣的可能性。
    微信小程序虽然被媒体炒了一段时间,但现在小程序也没有个基本的雏形或者进一步发展的可能。小米这么做有一定的风险,也有可能被反抄袭。

    六、补充其他问题

    1.当前小米应用市场和直达服务的关系
    直达服务是对应用市场的补充么?还是说有一种会被提到?在会议纪要汇总提到过直达服务当前在应用市场中分类的右上角存在一个入口,这会让人想到主从关系,直达服务只是应用市场的补充而已。

    2.针对直达服务的用户场景是什么?
    不用的服务会有不同的应用场景,直达服务是否能够准确切入用户的不同场景?
    当前看,已了解的场景并为跳脱出传统应用所对应的场景,是有什么场景没有被发现或者被满足?

    3.流量限制
    “应用商店:分类的右上角有已经上线的直达服务区。模糊搜索有安装或者是秒开”。直达服务从应用市场进入,同样面临流量限制的问题,感觉并没有解决应用市场同样面临的问题。

    4.小米做直达服务是行业大势?
    “我们做这个是行业大势,从探索这种即点即用的服务小米显然不是第一家,谷歌安卓应用显然做的很成功,要有软件能把用户和开发者连接起来。阿里在支付宝上面也有这种应用,可能会主打生活类服务类之类的,跟我们做的是有类似之处,都是希望如何让用户和开发者的服务能够连接在一起”。好奇,现在的行业大势是什么?是不是自淫的伪需求?

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