今天看到一则新闻，说的是一个快递人员通过快递+，突出重围，找到新的业务和利润增长空间的事情。虽然是则新闻，但是我们也应该透过现象看到事情的本质，同时在阅读之后，也应该有所反思和成长。
故事主要是从以下几个方面来说明快递小哥成功的原因：
一、捕捉客户需求，玩转快递+跨界
客户需求，有些人可能觉得是一个伪命题，客户那么多，需求也就是千奇百怪，就如同一千个读者就有一千个哈姆雷特一样，怎么可能都去满足呢？这其实就回归到他们业务的本质，即核心业务——快递。小米创始人雷军在他打磨小米手机品牌时讲到过一个词：专注，意思就是说专注于自己的核心产品做好，而申通快递的核心产品说是快递，他是先将自己的核心服务做到极致，在这个基础之上衍生出相关的服务，比如在给洗车行业送快递时，顺便帮客户洗车；在给正在做保洁的客户送快递时，代替客户做些保洁服务；甚至给装修公司的客户送快递时帮客户做些装修的相关事宜，慢慢地积累到一定程度，相关的业务自然而然就生发出来。
二、提供“变态”的极致服务
记得以前看过日本的搬家行业的相关报道，说的就是日本的搬家公司在给客户搬家时提供的极具人性化和专业化的服务，他们甚至会把每样物品独立包装，提出的口号就是搬走一个旧家，还你一个温馨的新家，真正让客户做到放心、开心、安心的程度。而且他们还会根据客户的性别提供专属的性别服务。把服务做到这样一种程度，难怪他们会成为国内企业学习的榜样。
同样，小米在做手机时提到的七字真言中，极致位居第二，这也说明在产品服务中，极致化所占的位置和比重。也正如创业的快递小哥所说，我们不是做大事的人，所以我们要做好每一件小事，每个人明确自己的定位，要沉下来，踏踏实实地做好自己的本份工作。
坚持只要客户有需要，努力帮客户实现，这就是市场导向。价格占在今日已经行不通，唯有创新服务，把客户服务做到极致，为客户服务，创造更多的价值，才能满足用户需求。
其实，我们目前在做的一个校园项目也同样适应这种跨界营销，我们做的是大学校园的社交电商，目前的产品主要是以零食为主，营业的时间是学生晚上下课到休息的这段时间。我们可以通过零食积累学生资源，当有一定量的粉丝积累，我们就可以分析这些大数据，从中找到学生关注的兴趣点，然后开展相关的业务，比如当有一定量的学生关注化妆品时，我们就可以开通美妆、化妆品、饰品等相关的产品上线；如果发现有一定数量学生关注兼职时，我们就可以和校外用工单位开展合作，为大学生提供就业兼职服务；同样，我们也可以为学生提供驾考培训、快递代送、餐饮外卖、打字复印、饮品以及废旧回收等服务，虽然这些都是一些细分的垂直行业，但是大学生的群体数量决定了这是一个非常庞大的市场群体。
三、快递出圈，实现互助共赢的高质量发展
让客户在体验中得到享受，在享受中生生信任，当客户认可、信任时，业务自然而就会生发出来。
文中快递小哥的以快递为“核心”，洗车、装修、保洁、餐饮等行业为“羽翼”，互为动力协同发展的理念，实现了高质量发展。
推己及人，反思校园市场创业，我们也应该以零食为带动校园市场的核心，通过大数据分析，衍生出餐饮、打字复印、奶茶、兼职、回收、驾考、跑腿等为羽翼，协同发展，或许可以打出一片不一样的天地。
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