商业Ⅰ企业经营指明灯：市场导向&客户需求

大败局之张树新&瀛海威

商业Ⅰ企业经营指明灯：市场导向&客户需求

一、从小作坊手工生产的农业社会，经机械化大规模统一生产的工业社会，直至现在柔性定制化生产的信息化智能社会，人类商业文明在不断变化。

环境的变化，

需要我们继而做出商业理念的变革与变化。

随着互联网经济对传统行业的颠覆和改造进入深水区，

市场导向、客户思维早已深入人心。

二、失败是企业宝贵的财富

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成功是建立在一系列失败基础之上。

三、企业唯一的目的是千方百计满足市场需求。

商业Ⅰ企业经营指明灯：市场导向&客户需求

1、以市场需求为导向。

2、以盈利为目标。

3、以服务、留住客户为荣。

四、知道自己该做什么、不该做什么

商业Ⅰ企业经营指明灯：市场导向&客户需求

1、守住自己的底线和原则。

2、盯住自己的目标和方向。

3、站好自己的位置和岗位。

4、扮演好自己的角色和本职。

五、创始人与企业的关系

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创始人三问：

未来企业需要的是什么？

我能为企业发展提供什么？

我的兴趣能力与企业发展是否一致？

六、敬畏人性

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1、张树新的被迫辞职，虽然残酷，但是人性；这便是商业社会残酷的运行法则和体现。

2、人类一直不就是非常残酷的自我灭绝、屠杀中更为残酷而强大的吗？

3、只要对人性有着深刻而又亲身的洞察，便不会对这类略显残酷但文明的辞职事件感到吃惊：人性也！

4、京东的刘强东，哥大强奸事件之后，不也是渐渐在公众视野中变得低调，甚至逐渐消失于公众视线。

七、理性与感情

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1、一个本来可以凭借自己应有的权利做出的正常决策，却换来一片无辜吃瓜群众的同情，多么幼龄化的大众！

2、一个人可以为了理想、不赚一分钱而活着，但是，一个企业却不可以：它必须要盈利！

3、商业世界是残酷的，你可以没有完全做好准备，但是必须学会面对和接受！每一个企业家都是用委屈憋大的。

八、领跑者出局的悲情时刻

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1、先发优势&后发优势

2、我在想步步高的段永平，是否也受到“后发优势”理念的指导，而从不做先行的奠基者：给别人铺路和做嫁衣。

九、现实版的“打脸”

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1、话不要说满，事不要做绝，要留有余地。

2、不要太过于绝对化。

3、以动态、发展的眼光看待问题。

4、人的认知很难逃脱现实的影响，所以，眼界非常重要。

十、聚焦&专业化

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1、术业有专攻，如是而已。

2；现在依旧讲究“聚焦&专注”， 也就是“让专业的人做专业的事”，。

3、如果非要找到经济学的支撑基础，那莫过于“科斯定律”了：每个企业都有自己的边界，经营成本高于市场的，交给市场做；自己做低于市场成本的事。