Trust
人非圣贤，孰能无过。
那做错了事，到底应该怎么做？
今天你订了一份外卖，但是由于美团系统的原因导致外卖小哥把饭送丢了，于是他跟你千方百计的诚恳的道歉。
确实原谅很容易，外卖小哥也不容易，但再次信任很困难；我相信后面你会不再去美团订外卖了。
那当我们做错了事，该怎么样重获别人的信任？
我前几天在某网站上面花了40多元买了一本书，结果看着看着发现其中某一张是脏的，对于我这种爱书之人来说，我立马打电话投诉，电话接通后客服说：先生你好，很抱歉给您带来的不便，我们这边有两个方案，但是我想先问一下，您的书是要送朋友还是自己看，如果是送朋友，我们立马以最快的速度给您重新寄一本，寄送之前我们会仔细检查确保每一页都是完好无损的。如果是自己看，我们会给你一张50元的代金券。
有章法！行动告诉你，他们值得被再次信任。首先，快速的道歉，一句带过，然后对我的情况给予最合理的处理。如此的网站你会不留下好印象吗？我想可能性不大吧。
假设今天你和你女朋友或者老婆，约定好了要去一起吃个浪漫的晚餐，可是公司临时加班，你去不了，这时候你伴侣吵着闹着要和你掰扯这件事，还说你根本就没有把她放在心上。一般的男士，逼急了都会说，我加班为了谁？还不是让你吃好的，穿好的，背名牌包包，我有错吗？
不是谁有错没错，因为对错，本身不重要，行动的本质才最重要。你想，如果你加班晚上回来，路上买了一束花，嘴吊着进了家门，你老婆一看到，那还有什么要说的呢，因为你用行动已经说明了一些问题。之前的问题也有不再是问题了。
下面就说第一种方法：
1，展现行动的魅力
这边上面几个例子也说明了这个方法，这里就不再赘述了。
2，建立特殊信用
2.1 建立领导力
一般的有领导力的人，即使做错了事，大家也更容易相信他并非有意，科学研究，即使是没有领导力的人带领团队6次就能够让团队成员信任你。
2.2 逻辑一致性
诸葛亮空城计之所以成功，就是因为诸葛亮此人一向不会做毛线的事，于是司马懿才断定此处有空城必有埋伏，司马懿才吓退了。
其实说白了，一句话也就概括了：做值得信任的事，并且尽快的让其他人知道你值得信任。
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