工智能在前期解决了替代工具化人才的作用,深入AI过程中最顶级的是达到专才。健身房的顶级人才是教练,教练是非标准的,怎么代替他的工种?教育领域的老师也是非标准的,每个老师解题方法都不一样。如果成立大的数据库,汇聚全国二十个顶级健身教练,用图文并茂的方式把动作解析等抛到系统里,健身教练借助移动端给用户上课,这个教练就是工具化人才,因为有20位顶级教练把所有内容全部标准化放在库里。C端用户直接向面对面的教练进行学习,相当于背后有20多个教练为他支持。
2018年,一切的技术、算法的应用将是爆点,比如新零售、新消费。技术完全可以做到实现AI解决专才的需求点。现在教育领域已经应用得很广泛,任意一个人都可以成为老师、成为私教。
这个时代爆发后,不只是颠覆掉一批人,更重要的是产生新空间,Liking Fit从今年上半年就开始布局,在学院、人才引进、数据积累,全国布局的健身房里有很多动作 、捕捉、指点等数据实时积累。
92年出生的徐志岩已经是一位创业老兵,多次创业后,他选择在健身领域脚踏实地,笃定前行,终于迎来大爆发。
创办Liking Fit
徐志岩18岁开始北漂,打工生涯十分艰辛。
徐志岩一天要打三份工,但赚的钱还没有同个健身房的经理多。他第一次意识到阶级差异,于是努力工作,第二年终于面试成功了健身房店长的职位。
2012年,健身房行业遭遇瓶颈期,无数健身房倒闭,徐志岩也被辞退。
同年,徐志岩创办北京捧红传媒,后因各种原因拱手“送”人,也因此获得人生第一桶金。
之后,他切入餐饮O2O领域,创办“好厨师”,为家庭或企业提供私厨上门服务,很快得到消费者的喜爱。
2015年,好厨师获得同创伟业、光速安振投资的1亿元融资,徐志岩也频繁曝光在聚光灯下,鲜花和掌声让他有些飘飘然。
而危机也悄然而至。2015下半年,资本进入寒冬期,大量O2O项目迅速凋零,好厨师也不例外。
徐志岩幡然醒悟,创业要脚踏实地,“商业模式回归本质一定是盈利,不要再谈概念、不要再谈故事了。”
徐志岩决心从零开始,寻找新的创业项目。他发现,传统的健身房无法满足用户碎片化的健身需求,而且存在捆绑销售,用户体验差。
他想开发一种智能健身房,用户能随时健身,同时还能降低运营成本,Liking Fit应运而生
创业不是谋生
创业究竟是什么?这个答案至少在Liking Fit 创始人兼CEO徐志岩心中变化了三次。
如果是为了赚钱,徐志岩从小就没停过。为了批发报纸,他曾问家里借了十几元,报纸批发价0.3元一份零售0.5元,最后卖了二十多元,在回家路上连本带利全花光了。
十八岁去北京,徐志岩一天打三份工,早上去档口切配菜,中午吆喝一嗓子,一个月挣900元,包早中两顿饭;下午去健身房当教练,晚上带操课,基本工资3500元,操课一节80元;深夜再去KTV打扫包房,打扫一间赚10元。
徐志岩算得很清楚,一个月至少能挣小两万元。但比起同个健身房的主管经理,人家打一份工都比自己打三份挣得都多,徐志岩第一次意识到阶级的差异,「规则是别人给你下的圈套,你像一头驴一样蒙着眼睛一直转一直转,有一天把布摘下来,开始指挥别人去干的时候,你一定不是一头平凡的驴了」。
他白天工作,晚上就回家模仿经理的言行举止。第二年,徐志岩终于面试成功了健身房店长的职位,平均每个月完成30万元业绩,自己能有一两万元的提成。
但好景不长。2012年,中国健身行业遭遇最大的瓶颈期,恶性价格战、管理跟不上、预付费制度弊端等问题让无数健身房倒闭,徐志岩一同被逐出门外。
与其给别人打工,不如自己创业。徐志岩决定找一家创业公司从头做起,他曾在51Fit做BD,跑遍了北京五六环的健身房、台球厅、羽毛球馆,结果这家公司没能抵抗住团购网站兼并和死亡的风暴。
「谋生是在谋我的生存,创业你要把一件事情做成」,再次遇挫,徐志岩发现自己距离创业还有很大短板。他开始在创业公司打工,疯狂地换工作,每两个月换一次,两年去了十几家互联网公司。
公司提供的入职培训,成为徐志岩最大限度学习互联网真实有效知识的来源。他的频繁跳槽,一部分原因是公司倒闭了,一部分原因是被人挖到新的公司了。
▲ Liking Fit 创始人兼CEO 徐志岩
几年后,徐志岩第三次创业,过去频繁的换工作经历让他迅速领悟创业要点:
○ 一定要满足用户需求;
○ 一定要踩准时代的潮流;
徐志岩发现传统健身房倒闭的根本原因还是用户体验不好,捆绑销售骚扰用户,用户碎片化的健身需求又无法满足。尤其是早晨6点到9点、晚上9点到12点这两个上班族健身需求的高发期,传统健身房却是不开门的。
他想开发一种智能健身房,用户能随时健身,同时还能降低运营成本。
2016年8月初,Liking Fit在上海开店。用户通过刷手环和人脸识别进入健身房,手环可以开启跑步机和淋浴设备,开卡、约课等流程都在线上进行。店内设置有摄像头,所有硬件设备的信息流和视频流能够同时接入App管理端和SaaS后台,便于随时监控店内安全和使用情况。
智能化运营能够极大降低人力成本,每家店只需三人就能运营,基本配置一名店长、一名会籍(销售、前台)和一名私教,私教数量根据用户具体需求而增加。Liking Fit支持24小时营业,为了防止夜间出现安全问题,大部分门店都会配备一名员工夜间值守,如北京中关村店。
2017年10月,北京中关村店开业,月卡售价499元,季卡999元,半年卡1299元,年卡1799元,据加盟商白鹏介绍,开业半个月,已经有123个会员,营业额20万元左右。
白鹏用手环开启智能跑步机,显示屏连接爱奇艺客户端,《我的前半生》等热门剧作都可以在线观看。用户可以一边跑步,一边听音乐或看视频。除此之外,每位新会员都免费赠送智能体测报告。
▲ Liking Fit 推出的2.0跑步机
中关村店内设有浴室、操课区、拳击台、锻炼区、休息区、更衣区,未来Liking Fit会增加营养餐饮区、零售区等,提供运动服饰、装备、餐食等增值服务。
在部分门店,目前有营养餐提供,平均客单价40元。徐志岩告诉新经济100人,每家门店日均销售40份,毛利能达到70% 。
「光餐饮这块流水,宜家就可以过百亿元。」徐志岩称这个灵感始于宜家,用高频餐饮服务带动低频的家具销售。
创业一定要挣钱
上海新天地店是Liking Fit开业的第一家门店,晚上9点,附近工作的白领陆陆续续进入健身房,加盟商高逸舟现在已经是三家店的老板。
来自马来西亚的John Hans谈及健身房最吸引他的地方,他笑一笑说「the environment」「the training」「the people」。经常加班的John Hans在Liking Fit上海新天地店办了一张卡,时不时秀出自己的手臂和Liking Fit的教练开玩笑。
但是,创业只满足用户需求、时代潮流两个条件,远远不够。
2013年,徐志岩被邀请加入e家洁负责华东市场,当时他发现每10个订单中至少有5个要求阿姨上门打扫之后做一顿饭,徐志岩跟合伙人提出增加上门烧菜的业务,对方没有同意。
「我宁做鸡头不做凤尾。」2014年6月,徐志岩下定决心从e家洁离职,创立好厨师,接连拿到了中路资本投资的500万元、光速安振投资的500万美元,次年又拿下同创伟业、光速安振投资的1亿元。
这是资本与O2O企业最疯狂的时期,23岁的徐志岩成为了网红创业者。好厨师积累了10万用户、4000名厨师,日均订单1500单。2015年底,资本行情陡转直下,O2O哀鸿遍野,好厨师也没能逃过冲击。
徐志岩分析,用户一天最多吃三餐,早餐很少请厨师做饭,只有中午和晚上两餐轮转效率太低,造成平台大量厨师闲置,加上盲目扩张,好厨师根本无法盈利。
「我不能做一家烧钱的公司,我一定要做赚钱的公司,商业模式回归本质一定是盈利,不要再谈概念、不要再谈故事了。」徐志岩要赚钱的想法启发了Liking Fit的加盟和运营策略。
Liking Fit想要盈利,首先要规模化。健身属于就近需求,用户首要考虑的是距离和方便,Liking Fit在短短一年半年时间内开了200多家门店,覆盖了90座城市,目的就是通过高密度来满足用户的健身需求。
Liking Fit想要盈利,其次得让加盟商盈利。前期对加盟商的筛选很重要,Liking Fit COO石洪超把加盟商筛选标准细化成为资金能力、经营管理能力、风险承担能力等12个评分项目,满分60分,及格36分,通过面试培训等流程筛选加盟商。
确认加盟后,Liking Fit会向加盟商输出器械、供应链、装修、质检、运营等流程体系。开店最重要的就是选址,考虑周边业态、消费人群、楼宇入住率、竞争环境等四个因素:
○ 一线城市主要在CBD写字楼等核心商业中心;
○ 二线城市主要在购物中心;
○ 三线城市主要在大型居住社区。
流量和坪效是Liking Fit选址的首要因素,其次才是房租。「第一,靠资源形成不了商业模式。第二,靠撞大运形成不了商业模式。」徐志岩通过调研发现,vivo愿意在淮海东路花200万元买一个广告牌,原因就在于人流的碰撞和交互。
确定选址后,Liking Fit出平面布置图和施工图,加盟商开始装修。石洪超告诉新经济100人,并不是每个加盟商都能走到最后的交付流程,任何一环不符合要求都不允许开业,「我们要对他们负责」。
层高、承重、电量这些细节都需要考虑清楚。健身房最好是一到三楼,带有停车场优先,摆放器材承重需要400斤以上,300平米的门店至少需要50千瓦电量。一些物业公司每增加1千瓦的电量,要额外付出1000元,如果前期不注意,可能因为电量问题,加盟商就要多付出5到10万元。
还有一个不能忽视的问题就是消防,天花板的烟感喷淋头,市面上每家报价差别很大,如果说物业指定了消防维保单位,加盟商没有议价能力的话,隐性消费也会增多。
目前,Liking Fit加盟费用是15万元,器材采购费用大概30-60万元,平均每月流水27万。石洪超测算加盟商平均回本周期是1-2年。
所有用户的数据和交易流水都经过Liking Fit后台管理系统,经过总部财务审核后,每半个月到一个月给加盟商结一次帐。
▲ Liking Fit 的SaaS管理系统
「我们首先要确认一点,加盟商不赚钱的模式都是白扯,首先要让加盟商盈利」,徐志岩经历过健身行业最冷的时刻,他坚持不从总收入中与加盟商分成,而是每个月收取3000-5000元的管理费用。
当积累了一定的用户和财务数据后,每个门店就相当于流量入口,Liking Fit会在门店的基础上发展健康餐食、运动配件等附加产品和服务,从这些产品中抽成,「让加盟商更容易进入盈利阶段,这个财务模型才是比较长期的」。
通过“直营合伙”加盟模式,Liking Fit在短短一年半年时间内开了200多家门店,覆盖了90座城市。
2017年7月,徐志岩入选2017福布斯“中国30位30岁以下精英榜”。2018年1月,Liking Fit获得3亿C轮融资。
而融资过后,徐志岩将进行怎样的新布局呢?
如今,这个25岁的年轻人终于摸到了方向,他的目标是做成中国的迪卡侬,「我觉得创业这件事,一定是对得起自己,对团队、对用户、对股东有核心价值,最终你才能把『受益』这两个字念到一起」。
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