刚刚过去的2018年,电商平台政策一再缩紧,流量成本逐步推高,全球贸易环境波云诡谲等现象预示着出口电商行业将迎来过去十年中最艰难的一年。
过去几年,在呈现“金字塔型”的卖家结构中,规模在1000万元以内的小卖家是基数最大的群体。2019,对于缺少行业性机会的小卖家而言,营销成本在2018年达到一个高峰之后,仍然会有一部分抓住机会的小卖家跻身到1000万到1亿元的腰部区域,而同样会有一部分小卖家要么没跟得上产品迭代抑或没抓住营销趋势等而被大浪淘沙。
如何在2019年凛冬将至之时不掉队、不被淘汰?Morketing观察,需从3个关键词中抓住关键节点,即在供应链、营销和区域上下功夫,且要比往年付出更多心血方能完成“龙门一跃”。
供应链:长尾、细耕、非标品
供应链对于出口电商而言是“地基”,房子牢不牢固、能否经受住风吹雨淋主要看地基的牢固程度。所以,小卖家需抓住两个机会。
首先,放在打造长尾供应链上;其次,细耕垂直市场打造非标品。
机会一:传统实业工厂转型。Bothub.Ai联合创始人孙昕赟对Morketing表示,2019年传统实业工厂转型的大趋势下,阿里国际、eBay等平台对这些工厂来说只是卖货平台,他们需要建立自己的长尾供应链,所以,小卖家可以抓住这个趋势为其提供转型方案或者服务,帮助他们把货卖到海外去。
比如,东莞某生产汽车LED灯的工厂,80%的份额来自出口,一部分通过阿里国际直接销往欧美发达国家,而剩下的20%是通过国内的中小卖家经过OEM和包装后销往全球,而这个比例在不断上升。
机会二:国外消费者购买标品时,要么认品牌,要么认平台。敦煌网副总裁周一骏表示,这既是挑战,也是机遇。小卖家面对这个挑战可以细耕垂直市场,深入到产品层面,做“吸引人的非标品”或“个性化的标品”。虽然,非标品和个性化的标品,其面对的消费群体相对小众,但与一般标品而言,叠加营销思维后更容易建立品牌。因为拼价格,总有比你更低的对手。
例如一个充电宝,如果仅是改改样子,是没有出路的。只要在质量合格的基础上,有卖家联系生产商,让充电宝通过自带“苹果充电线”、自带“usb输入线”甚至“自带插头”这样个性化起来。这样的非标品,就有巨大的溢价,可以轻松卖到“20美元”。
营销:多渠道、社交营销、私域流量池
营销成本在2018年已达到一个高峰。2019年,小卖家需要快速掌握流量红利的技巧,即建立“平台+独立站”多渠道策略,通过社交媒体尤其视频营销的方式搭建私域流量池或用户群。
机会一:自建站。第三方平台的付费广告占卖家总成本的比例大幅增加,但转化率却大不如前;而自建站的门槛已经比以往降低了很多,比如shopify、Ueeshop等建站平台可实现迅速建站。
同时,Google、Facebook等平台已经渐渐弱化了对第三方平台的导流,并加大对自建站流量的倾斜。
所以,大多数经营第三方平台的小卖家在细耕产品供应链的同时建立独立站营销渠道。以“长期主义”心态,方能抓准机会,为下一个大时代做准备。
机会二:小视频和内容营销。2019年开始,Facebook 和Google两大巨头调整策略,将Instagram和Youtube的广告变现能力作为重心;Snapchat、Tik Tok也在欧美、中东等地的强势推广。
根据相关巨头策略,Mobvista销售总监方澍预判小视频和内容营销会成为异军突起的关键。
在各大平台营销成本不断抬高的当下,小卖家可以通过视频营销和内容营销获得低成本的新流量,从而建立自己的营销渠道,沉淀消费者流量池。
例如,用Instagram的快拍和Story
ads就为小卖家细耕“吸引人的非标品”和“个性化的标品”提供了营销基本盘。此外,Google的YouTube和Shopping
ads的结合也能大幅度提升购物体验。
对于视频营销带来的优势,SheIn创始人许仰天深有体会:“无论是中小电商还是品牌方,要传达产品抑或品牌本质,单靠文字和图片很难做到,而视频能记录也是见证,是传递产品和品牌价值的上佳方式。
当YouTube用户爱上我们的产品、品牌和风格,我们的产品销售自然就会增长(例如,一位SheIn粉丝有160万的订阅者,他拍摄的其中一段视频观看量已突破200万次)。”
机会三:营销自动化。随着大数据和技术的发展,流量平台和营销技术公司对采购精准流量的能力可以通过程序化实现,通过重定向等技术操作,平台可以自动为卖家匹配相关的精准流量,及减少垃圾流量的产生,这就是营销自动化带来转化率提升的红利。
区域:欧洲小语种国家、东南亚、中东
2019年,整体来讲,小卖家在区域市场也步履维艰,几乎很难“捡漏”,尤其在物流、电子支付尚不完善的不发达地区,更难获得增长。但是欧洲小语种国家、中东和东南亚将是小卖家值得一试的市场。
机会一:中东市场。中东地区明年将进入竞争白热化阶段,2019年Amazon将全面接管Souq,而Noon也将大力发展,中国三雄jollychic 、fordeal 和shein继续巩固地盘。
群雄逐鹿的竞争中,除了能解决物流、本地财务和营销的卖家能抢占一部分份额之外,有自己独立站的小卖家也有机会获得竞争红利。
机会二:东南亚市场。同样,在东南亚市场,Lazada、Shopee等平台还会进一步抢占市场,并在2019年持续在国内进行招商,专注个性化和非标品的精品类小卖家还可以通过与这些平台合作抢占一部分空白品类的市场 。
机会三:欧洲的挪威、瑞典、摩纳哥等地区。据了解,欧洲的挪威、瑞典、摩纳哥等地区电商发展迅猛,且物流、支付和服务等基础设施比较齐全,专注电子产品、服饰品类的小卖家等会有进一步提升份额的可能性。
2019年,全球经济迈入艰难十年,出口电商小卖家在把握国家释放的政策红利的同时,抓住打造长尾供应链“精耕细作”、多渠道布局利用社交营销建立私域流量池和吃透海外区域发展政策红利等趋势,方能在大浪淘沙过程中跻身腰部,完成“龙门一跃”。
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