本书作者肖恩·埃利斯是“增长黑客之父”社区网络的联合创始人。摩根·布朗是资深创业公司营销专家,曾任Inmannews首席运营官,现任脸谱网产品经理。
增长黑客是指通过创造性的方法,科学的数据分析工具,用极低的费用在短时间内吸引数以百万计的用户的增长方式。
增长黑客是硅谷当下热门的新商业方法论,是一种依赖技术新渠道,大数据与数据分析来实现快速测试产品开发及营销的新想法,并利用用户行为数据验证或寻求演进的科学方法。增长黑客方法论的核心内容是搭建跨部门合作的增长团队,一句科学的数据分析,深入了解用户行为与喜好,迅速产生新想法并测试。根据严格的指标对试验进行评估并采取相应行动。
企业搭建增长团队应打破原有的筒仓结构,实现跨部门和职能的合作。应包含增长负责人,产品经理,软件工程师,营销专员,数据分析师,产品设计师,应有向公司管理层直接汇报的通道。
同时,确保产品本身是个好产物,不可或缺性调查,用客户留存率调查来检验产品是否不可或缺。整合数据资源,需要时可调取使用。快速测试各种新的想法,寻找并优化最具增长潜力的因素。每个具体的产品和企业都会有更具体的因素,确定基本的增长等式,进一步找到“北极星指标”,帮助增长团队明确方向,从而尽量减少团队将资源浪费在漫无目的的增长试验上。
进入快节奏试验的循环,需要配备制定严格而科学的试验规范,建立待测试想法库,收集团队内外的各种建议来产生待测试想法,可以用ice评分法来衡量这些想法。同时为待测想法排定优先级,管理待测想法库。
增长黑客试验也涉获客,激活,留存,变现整个收益流程的各个阶段。
获客是实现营销语言,营销渠道与市场的匹配,激活是让潜在用户真正使用你的产品,在此过程中根据用户数据找到可能阻碍使用的障碍,快速试验验证和改进。适当时机弹出简洁问卷来调查手机用户流失的原因,增强用户欲望,减少使用过程中的摩擦,优化用户体验。留存唤醒留住用户,变现提高每位用户带来的收益,避免增长停滞的良性循环。
如果企业不在增长,那么可能就是在走向衰亡。人生历程也是类似的,放飞偏离自我本身轨道,会导致失败。所以,我们可以看到,所谓增长黑客,其实不仅是商业的事,也是人的事,不在成长,就会消亡。
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