那么我们上一节呢,这个分享了,培育顾客的心法,那只有两个字叫做给予,今天呢,我们就来分享一下如何有效的来培育顾客,让他对你快速的产生信任呢?我觉得呢,就有两个方法,是大家必须要考虑并且要做到的
第一个就是教育顾客,任何行业都是教育行业,大家一定要记住,任何行业是教育行业,你必须给顾客一些有价值的资讯,让他感觉你是这方面的专家,比如说那,有一个英语学习班吗?你要在线上开设一个学习班招生群,那么大群一般都是这样招生的拉我们班的教学质量如何如何的好?我们的老师多么多么的优秀,那我们又是如何如何的先进,等等,当然了,这也是一种成交的方式吧,那不过呢,你有没有想过,如果今天一个人来报名,你首先问他,你学英语最大的困惑是什么?然后针对他的困惑提出2到3个解决方案,因为你是这方面的专家,虽然他还没有报名上你的课,但是让他知道了学习英语的三个关键,那么,他听完之后会不会信任你?感谢你啦?我想一定会的对不对?
培育客户要做的两个关键事情是什么?
那么,如果说你是卖母婴产品的母婴用品的,那么你要建一个这个这个潜在客户服务群那么,你不要一上来就推销你的产粉,推销你的童装,那你应该告诉这个妈妈,这个如何用正确的方法来照顾几个月的小孩?因为顾客很可能是第一次做妈妈,对不对?很多事情他不知道,而你知道,这对他来说就是价值,所以在我们卖产品之前,如果能够提供一些权威的教育,不但会让顾客更快的信任你更多。你在他心里,就算已经成了一个专家,那为你以后的成交打好了基础,对不对?你想想顾客是愿意跟给这个专家买单呢,还是愿意给这个服务员买单的肯定是专家,对不对?
第二件事就是,先提供服务或使用。这个大家知道为什么这个体验式营销,如此的长盛不衰吗?因为它符合人性,那我们中国人历来都是讲先尝后买,其实,就是一样的道理,如果你的产品很好呢,效果很棒,但是那顾客一直在犹豫,这个时候你不妨先让顾客体验。看一下你产品的价值,让顾客得到好处之后,下一步的成交是顺理成章的,对不对?当然啦,有些产品他没有法,没法提供试用产品,试用品,这个也没有关系,比如说,这个比如说这个保险公司的业务员,也是慢慢的开始,从服务这个角度去接触顾客。就是因为大人们会拒绝,就是别人向他推销,但是呢,不会拒绝别人无偿的对他服务,对不对?
那万一有很多人来占便宜怎么办?这个时候有人问了,如果你有这个疑问,那么表示呢,那还是希望大家能回去听一听。我们,前几天分享的内容,那么我们前几天也分享了,如何找到我们的,目标客户,如何找到我们的目标客户,所以说我们大家一定要记住,我们只对目标客户提供服务,这是今天和大家分享的内容,就抓我们如何培育顾客呢?两个方法一定要考虑到,我们明天的分享一下这个,培育顾客的核心秘诀是什么?如果你对社群感兴趣,你也想学习这个更深层次的营销,策略和方法,那么你可以加我的微信lovewansion关注社群营销的干货课程。
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