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可复制的领导力D19

可复制的领导力D19

作者: 萌萌萌啊萌 | 来源:发表于2018-12-22 17:53 被阅读0次

利用沟通视窗,改善人际关系

沟通视窗分为隐私象限、盲点象限、潜能象限、公开象限。

隐私象限分为三层,DDS是最底层,第二层是不好意思说,第一层是忘了说。

忘了说:指管理者以为某些事情员工应该知道,无须多说。

别人不是肚里的蛔虫,不可能知道你所有想表达的东西,所以需要沟通,需要交流,作出正面反馈。

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