是不是经常遇到这样的场景,要给好久没联系的同学发个微信,不知道怎么开场?利用微信和同事交流工作,结果弄得一团糟?甚至是要和领导请个假,都不知道怎么开启一个美好的沟通?
其实呢,主要看完这6条干货,让你沟通不再尴尬,让聊天更美好。
第一,错用开场白。你回忆一下,是不是和朋友、同学、同事、领导还有客户聊天时候,第一句总是用“在吗、忙吗、有空吗、做什么呢、干什么呢”或者“你好、最近还好吗”等问候语开场白式。这种开场白,让对方看到信息时,心里会是一阵紧张和胡思乱想。会想:“这是要干嘛呢”、“难道要借钱”或者“还是又要结婚了”,还没聊天就给对方一根紧张的神经了。
第二,慎用语气词。像“嗯、哦、啊、呵呵”等语气词,你不是在聊天中经常用呢。聊天过程中非必须尽量不用语气词,非用不可也要叠用语气词,如“嗯嗯、哦哦、啊啊”等叠用强调,至少让对方感觉到你对聊天的重视和肯定。
这里还有一个大雷区,严禁连续三次用语气词回复对方,会让对方感觉你对此次聊天不感兴趣,让对方陷入一个人说尴尬境地。
第三,语言过于简单。在聊天过程中是不是也经常遇到,别人给你发过来一条非常长的文字,你回复往往也就三五个字,虽然完成了表达的效果,但是不是缺少了什么呢。
咱换个角度来想一下,你要是辛辛苦苦给对方了发了一段长文,对方仅仅给你回复“好的、收到了、可以”等简单回复,你是不是会想:“是不是我的方案不够完美”,“是不是我解释的不清楚”,若都不是,你是不是会有种被别人轻视的感觉呢。
第四,逻辑复杂无章。我遇到过和同事交流一项工作,他洋洋洒洒写了好几百字,收到信息着实吓了一跳,给人阅读恐惧感,极大降低了我阅读的积极性。也有的同事会一句话一条信息,让我翻来覆去的找,看的头晕眼花,都理不清思路,更别说讨论工作了。想必上面的情况你肯定也遇到过,是不是很抓狂。
复杂逻辑需要我们简单明了化,首先总结概述你要表达的意思,分别叙述时尽量做到一个小项一条信息,每天信息的长度不要超过一个手机屏幕(不用滑屏幕就能看完文字),这样的交流最有效。
第五,语音狂轰滥炸。是不是看到聊天里面满满的语音记录,头都炸了,尤其看到动不动时长超过60秒、甚至几分钟的语音,光听一遍都费劲,有时候加上普通话不标准,听了几遍都没弄清楚语音表达的意思,浪费大量的时间,也没啥效果。
其实,我们都知道文字阅读的速度比听语音要快好多倍,并且文字更能表达准确的意思,没有人愿意花费时间去听语音。要是发语音也最好不要超过10秒钟哦。
第六,不会倾听别人。上天给我们一张嘴巴和两个耳朵,就是让我们要多倾听别人,无论你多么健谈,也千万别把聊天当成你的个人演讲会。要不这样聊天如同嚼蜡,索然无味,也得不到别人的积极反馈,肯定也不会达到沟通的目的。
第七,虎头蛇尾结束。一般遵循谁发起谁结束,要是遇到临时紧急事情需要结束聊天时,首先要先表示歉意,若事情还没有聊结束,你可以约定一下回聊的时间,让对方感觉足够的重视和尊重,也能体现你的人格魅力。
现在就让我们试着开启一个美好的聊天吧!
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