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最近，分答又活了，又有一排问题向我扑来，我都没回答。
除了最近在搞训练营的确有一点小忙之外，有一些问题看了，真心没有回复的欲望。
因为……没法回啊亲……
小荻老师，我女票最近突然就不理我了，这不是第一次了，我该怎么哄她呢？
我怎么知道啊……
恋爱是你谈的，女票是你惹的，我就是路过的，从未在你的世界里出现过，我又不认识你女票，我哪儿知道要怎么哄啊。
每当遇到类似的这种问题，我的内心，都是弹幕刷屏的。
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但其实，这样子的问题很常见。
很多人在提问之前，自己脑补了三集自导自演的电视剧之后，“浓缩”出了一个问题，“言简意骇”的就去问别人了。
且不说被问者如何，就求助者而言，这样的问题通常得不到好的回应。
可惜，绝大多数人意识不到这个问题，他们只会在意自己的问题没有得到圆满的解答，于是，他们更加纠结，于是又问了更多的人，形成一个恶性循环。
最终，他们会得出一个结论。
这个世界上，就没有人可以理解我！
嗯，其实也没错，别人真的不理解你，因为，根本就不了解啊……
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怎么样提个好问题呢？
首先，先从问题本身来说。
我在沟通训练营中，给学员讲了【沟通目标】定立的Smart原则。
有些人一看，我去，这很眼熟啊！就是绩效目标设定的原则嘛！
没错，是的。
但其实，这个原则可以用在更广泛的领域。
提问是不是一个【沟通】场景呢？当然是啊！
提问需不需要【目标】呢？当然也要啊！
所以，提一个好问题，事实上，也需要符合smart原则。
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第一个，是Specific，具体。
在提问中，如果有无法达成一致的概念，会让回答者很难界定。
比如：
小荻老师，我老觉得我特别笨啊，怎么救？
像这种，每个人对【笨】的理解，就很难界定。
如果是可以快速沟通的场景，我就需要知道，TA发生了什么事情，TA对什么行为的理解是【笨】。
事实上，他的问题有可能是：
小荻老师，在别人跟我说话的时候，我总是过一段时间才能回答TA，没有办法马上就给出反馈，显得好像很迟钝，那我想能够及时反馈他人，可以怎么练习？
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第二个，Measurable，可度量。
简单的说，在提问时，最终的达成效果，需要可以明确的知道，什么时候算“做到”。
比如：
小荻老师，怎样可以提升我的沟通水平？
对于这样的问题，“沟通水平”没办法简单度量，“提升”也没办法简单度量。
就很得到满意的回复。
如果要问的问题可度量的话，要么，让问题可以被数字量化。比如：
我想在明天陌生拜访的时候，至少有10个人不要拒绝我，听我讲三分钟，可以怎么做？
要么，让问题可以被检验。比如：
我想在下次相亲的时候，跟相亲对像不要出现完全没话说的这种尴尬场景，可以怎么做？
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第三个，Attainable，可实现。
这个其实很好理解，就是能不能做到。
但有个问题是，事实上我们每个人对“能做到”的理解，也是有差异的。
对于有些人来说，世界上没有不能做到的事情，只不过你还没有找到方法罢了。
所以，在是否可实现这件事上，我们需要参考第五条，有时限来判定。
另外，我们还有可能根据所付出的代价，来衡量是不是“值得”去实现。
比如，今年公司同事累死累活，终于完成了2000万的业绩，大家很高兴，领导也很开心，于是，领导说，我们明年要挑战5000万的目标！
这时候，很多人的第一反应是，不可能！做不到！
但真的做不到吗？也未必吧，如果人够多，资源够多，肯砸钱，运气好……
其实是有可能的啊，只是，真的值得这么投入么？
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第四个，Relevant，相关。
有一些人的提问，看上去很具体，交待了很多前因后果的事情，但看到最后，经常会让人搞不明白TA到底想问什么。
认真的拆分一下，会发现，TA提供的很多细节，可能是干扰信息，跟问题根本没有关系。
小荻老师，我是男生，我家就我一个没有兄弟姐妹，我刚毕业不久，找了一份工作，工资不太高但也还好，家里人最近催婚催的紧，我妈每周打四次电话，每次啥都不说就说我不找女朋友，其实我朋友们也都帮我了，就还是没用…………你说，我要不要出国啊？
……
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最后，Time-bound，有时限。
在没有时限限制的前提下，很多问题是无法回答的。
比如：
小荻老师，像我这样沟通不好的人，能不能面试成功呢？
先不挑“沟通不好”无法衡量这个问题，假设是可以衡量的，也先忽略“沟通不好”和“面试成功”是不是有强相关性和强因果关系这种问题，假设是正相关的。
那“能不能面试成功”呢？这其实还是不一定。
短期内，如果今天问我，明天去了，可能不成功。
可长期下去，就不好说了，万一沟通“好”了呢，可能就成功了呀，万一一直保持这个“水平”甚至“更差”，可能不成功啊。
这就很难给出有参考性的建议。
综合上面的原则，这个问题，如果想得到真正能拿回去的建议，应该类似这样问：
小荻老师，我每次跟陌生人说话都会紧张，不知道要说什么才好，我三个月后就要毕业了，希望能够改善这样的现状，能够跟别人流畅的沟通，争取能够面试成功，找到工作，我可以做些什么准备和锻炼呢？
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当然了。除了提问本身之外，事实上，我们还需要给出一些具体的信息，供回答问题的人参考进行判断。
比如，现状是什么样子，期望达到什么样子，曾经做过什么样的尝试，已经掌握了什么信息，等等。
所以，如果你真的有问题，重新整理思考，整理目标，整理好了，来分答提问喔！
可是，对于被提问的人，在面对求助者信息不足的时候，贸然回答，其实是不负责任的。
我们该提一些什么样的问题，掌握什么样的信息，才会对求助者更有帮助呢？
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