最近参加了一个行业培训，有很多需要学习提升和改善的点。
公司的学习氛围还是很受影响的，很喜欢这种交流学习的氛围。
第一个：去了对方公司，一整层楼分成若干个办公室，每个办公室就是一个产品一个团队，平常各个团队之间又可以互相交流学习互相督促带来紧迫感，这种氛围还是很受触动。
第二个：进入办公室，会看到除了和自己年纪相仿的，还会有几个年纪相对大的，约40多岁，当时我是很差异的，他们竟然也会选择做抖音商务，当听他们聊工作事项，我就肯定了自己的猜测，也给了我很深的触动，关于抖音、关于销售是无年龄限制，只要你想做愿意去做，一切皆有可能。
第三个让我触动的是：听到一个商务打电话，认真听了她打电话的内容，先从达人刚发布的一条视频切入唠家常，然后又切入到产品，再转到账号，中间穿插着建议，不卑不亢和达人聊了很久，彰显了她的专业和她的用心，让达人觉得妥妥赚到了，恨不能再多聊一些。我们很清楚能和达人沟通到这样的程度，那这个达人已经妥妥的搞定了。对比我自己打电话，发现和这个级别还有很长一段距离，具体要怎样达到，一方面是看到，第二方面自己主动去想去实践测试，目前的我还停留在心理建设层面，还是畏惧去做改变和尝试，不过通过最近几次工作上的反思，已经意识到自己陷入了惯性思维：不爱思考，不愿意深度思考，停留在觉得还凑合的舒适圈。
关于学习培训，主题是如何跟进达人，有以下几个点让我感受到专业的点。
1、打完电话后，微信上如何和达人沟通？
核心点：将电话沟通的内容挑重点用图文结合的方式在微信上再次重现，加强达人对我们产品的印象。
* 案例
* 数据分析
* 利他
* 差异性有记忆点
2、如何与达人唠家常？
这个点是我做得很不够的，原因是我不会找话题，也不清楚自己与别人唠家常是为了切入正题，就特别想直接切入正题，想速战速决，特别有功利心，这种功利心很能让人产生戒备心。
达人的朋友圈、短视频、直播间是话题切入的好素材，需要做的是你去花时间关注，像一个朋友一样了解对方，这样才会使聊天变得有人情味，才能和对方拉近关系，像朋友一样，而不是单纯的利益关系。这也是我自己一直困扰的事情，觉得自己加了很多达人但并没有转化成自己的资源，很多都是一次性交易，这样并不能够随着时间而累积有价值的经验。如果我能把这个问题突破，能够和达人处成朋友，有合适的品招呼一下就能安排上，这样我才会变成有价值的商务，这也是形成自我护城河的基础，否则就是一直在一线的基层，随着年龄越大慢慢就会被淘汰，我必须在有限的时间内转化成自己独特的能力。
3、与别人不一样的差异点
这个点很重要，但总是很难做到，前期可以通过模仿做到和大家差不多的水平，但如果要突破要让别人记住，这就是非常需要花心思的地方。以前的我并没有意识到这一点，一直停留在舒适圈，一直停留在不要比别人差的凑合心理，现在随着中年危机感，时间对于我来说比别人更重要，必须在有限的时间内完成蜕变成长，就慢慢意识到自己工作的重心以及时间精力的分配了。
在培训课上，老师说的一些案例能帮助打开一些思路。比如：将图文结合发挥到极致，一个简单告诉达人快递单号的事情，做到极致的是：
* 截图快递签收地点，提醒达人及时去拿
* 不仅提醒达人去拿，还提醒达人叫人一起去拿，怕快递太多
* 在快递截图上突出自己家的优势，告诉达人都是寄顺丰保证时效，给粉丝也同样的时效保障，看似无意间却彰显自己的优势，时刻给达人惊喜，或者说看似普通的点都能说成一个卖点来提升转化
4、粉丝群花样玩法
之前就知道粉丝群，但觉得在粉丝群待着挺耗费时间的，并没有认真去思考如何去利用粉丝群。参加了培训课，我的感觉是只要用心，哪里都能玩出一朵花。之前的我看不上这些小细节，现在我会觉得这些小细节也是很重要的点，是可以极致去优化和影响粉丝群体的。
这给了我一个实践指导：平衡好自己的时间，所有的主播要做到这些细节确实没有精力，就需要我挑几个重点的去试手，之后有更大的达人我就能接住，也能把整个直播运营做到极致，形成自己的核心能力。
5、直播间互动
多次操作之后，我发现互动带节奏对于转化是非常有帮助的。记得一开始我就觉得互动是一个重要环节，当时苦于不知道怎么向主播提问，也蹲守了直播间很长时间，去学习其他品牌方的提问技巧。现在我自己基本会在直播间设置几种身份：
资深泡脚用户（老用户），会在直播间以用户角度输出对产品、其他品的使用。
小白用户，会在直播间以用户口吻去咨询各种问题最后想购买。
这次培训课程，我学到了一个关键词：生活化提问。当老师说出来后我是恍然大悟，生活化这也是写文案的基础要求，这也是类比的要求，应该说这是做营销的底层逻辑，让别人有画面感同深受，这样才会唤起购买需求欲望。
生活场景化，就是我需要刻意练习地一些能力，或者说语言表达能力，也是需要自己花时间去思考的，我相信把时间花在这些事情上才会变得有意义。
接下来的工作，我会知道自己真正需要修炼的能力，也开始思考如何高效分配时间，慢慢走出之前无效低效的工作状态，给自己两个提醒：深度思考&抓重点。
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