某君在聘完主管护师后顺利地成为了儿科的护士长,也算是一名官了,不过,自从当上了这个护士长的“官”后,发现自己不仅没有体会到当官的神气,反导享受到了最大的保姆待遇!
俗话说的好:“当官不为民作主,不如回家卖红薯”!某君当上护士长后,一要上传下达,二还得主持科室的日常工作,忙的不亦乐乎。在没有当“官”之前,某君以为护士长这个职位是个清闲的好去处,既可以不要上夜班,又可以多拿钱,是个万人争的肥水差事。然而,自从某君当上护士长这“官”后,表面的风光,心里的苦却只有自己知道,与其说护士长是个官,不如说护士长是科室里最大的保姆。
一、 连夜赶来扎针
儿科护士最大的困境之一就是一针见血,能一针见血的护士,在儿科就是皇后娘娘,家属敬,领导宠。但这一针见血,也不是轻而易举的事,比如夜间02点来的一位胖小宝,全身上下就难以找到血管,血管找不到,巧妇难为无米之炊,何来的一针见血?没有一针见血,焦虑紧张的家属个个眼瞪瞪地看着你,你一言我一句:“你是实习生吗?什么水平呢?把我的孩子拿来做实验!叫你们护士长来!”
凌晨正是睡眼朦胧的时候,身为护士长的某君接到科室的求救电话,连忙从床上跳起,囫囵穿上衣服,快车赶往科室。
半夜节能灯反光,再好的技术,在夜间灯光的照射下也有点力不从心了。某君看看患儿的手背,再看看患儿的脚背,左瞧瞧右看看,就是没有看到患儿的血管,最后无奈,只好找头,总算在耳后看到一条忽隐忽现的静脉,还好,在同事默契配合的情况下,一针见血!见到回血的那一刻,某君紧绷的心弦终于得以松驰。
二、 归病历时的千呼万唤
每到月初归病历,发现不是这个医生病程没有及时完成,就是那个护士重抄未及时,要么就是哪个主任字没签。这样的情况可怎么归病例,只能在群里吆喝、呼喊了。
微信时代,科室群在管理中功不可没,但是,总有一些人是没有看到通知,或者看过就忘记了。这样一折腾,说的好好的月初归病例,硬是要拖到月中才完成,真是把某君这位“官”气的血脉喷张!
病例不及时归档是要扣钱的,即使是要扣钱,也仍然有人“死猪不怕开水烫”,这使的某君对上不是,对下也不策,上下周旋,上窜下跳,似保姆一样忙的团团转。
三、6S整理中的管家婆角色
6S管理的确让科室面貌焕然一新,走廊上新腾出来的过道,整洁的办公桌,让每位工作人员眼前一亮,心情舒爽,工作幸福感备增。科室刚开始6S管理时,这样整洁优雅的工作环境保持了几天,可才没过一个月,又见办公桌面病历、废纸、化验单乱放,说好的6S分工呢?说好的每天整理、整顿、清扫、清洁呢?怎么大家都跟得了健忘症一样,才没有多久,东西该怎么乱放就怎么乱放。
为此,某君在晨会上反复强调了几次,老生常谈,却屡教不改,只能自己每天带头整理整顿,保持环境的清洁舒适。
每当自己着手整理科室的办公桌、药柜、抽屉、储物柜时,某君就想,自己好歹也算是个护士长,怎么就当的这么窝囊?干的是全科保姆的工作,操着全科安全的心。
科室分工合作,专人专管,使人人都是管理者,即使是这样,在6S管理中,某君仍然是要起到带头监督作用的。与其说某君是个官,不如说某君更像个大管家!
当然,某君需要完成的日常工作绝不止是上面的这些,还有许多,比如写科室工作计划,工作总结、科室奖金财务核算、学科科研带头工作等等,事无巨细,样样都得努力做到最好,以此夯实自己在科室的护士长“官衔”。
人无完人,护士长也不是天生的管理者,更不是临床业务样样精通的超级能手。主管一个科室的大事小事,吃瓜群众们也还是要给护士长学习成长的机会,让护士长在为官的过程中成长,成长的过程中更好地当“官”,做好科室的后群保障工作,完成医院的上传下达任务。
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