在商业世界的日常工作中，靠谱是比聪明更可贵的素质，因为我们都喜欢跟靠谱的人合作，与其建立合作关系。
罗胖在《知识就是力量》第四期——做一个有价值的人，里面也讲到靠谱这个话题。何为靠谱？我们评论一个人是否靠谱的标准是什么？罗胖给出答案是："事事有回音，件件有着落，凡事有交代" 他还说, 即使不是每个人都有创业的想法或是创业能成功, 但是会发现, 所有的能人想去创业的时候, 都会先找他身边靠谱的对他有稳定预期的人. 回想一下, 确实如此，可见, 做一个靠谱的人有多么重要.
那么, 如何才能做到靠谱，成为值得信任的人？有着丰富商业顾问经历的日本大石哲之先生，在《靠谱》这本书里，介绍了30条最基本的职场行为习惯, 在天天听本书, 由王蒙老师解读的《靠谱》中, 介绍了其中的三个, 其中最重要的是沟通中的PREP原则, 今天我将所学重点分享这一个。
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沟通中遵守 P-R-E-P 原则
P-R-E-P 是沟通时最重要的一个原则，P 代表 Point，R 代表 Reason，E 代表 Example，最后一个 P 还是 Point，就是表明观点时要先说结论，然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度，再用一个例子强化大家的印象，最后还要重复一遍你的核心论点，完成一次完整的表达。
- 先说结论
举个例子: 如果老板问你是该增加产量还是降低成本, 要直接说: 我认为要降低成本, 然后再说出原因。
先说结论, 再解释原因, 这是职场沟通中的第一个黄金原则P(Point), 先说结论, 这样会让你在职场里变成一个很清晰的人。
- 用数据作为强有力的依据
为什么要用数据作为依据? 因为所有的文字语言,表达的都是一种情绪,而不是一种度量。 而数据就能很好地通过度量来展现事物之间的关系, 可以非常精准地用度量来表示程度, 让不同时空的人找到统一的标准,达成协作。
比如: 接着回答上面那个老板的问题, 先说结论: 我认为 ”降低成本” , 接着用数据说话: 因为上个月我们销售额增加了20%, 而利润只增加了15%, 所以应该降低成本, 这就是用数据作为依据, 通过销百分比来展现销售额与利润之间的关系。
另外, 我们通常所说的”用数据说话”, 有两层含义,一层是尽量把一切数据化,能转化成数字来表达的东西,就不要要用形容词或副词来描述; 第二层含义,是让数据替你说话,把数据摆出来,可以弥补口才不好的短板.
要注意两点: 一点是,要分清楚数据不是漫无目的数字,是对你选中的指标的量化; 另一点是, 数据指向的是事物之间的相关性,不是因果性, 所以使用数据, 是要用客观的数据来分析客观的关系, 不能贸然得出没有经过验证的因果性结论。
比如: 你统计了100天公鸡打鸣的时间, 和100天太阳升起的时间, 发现这两组时间基本吻合, 这时候你得出的结论应该是,公鸡打鸣时间和太阳升起时间具有很强的相关性, 而不应该是公鸡要打鸣, 所以太阳要升起来了。
用数据作为强有力的依据, 这是职场沟通中的第二个黄金原则R(Reason)
- 用案例强化印象
说完了数据, 我们还要用例子来强化人们的印象。 人类所有表达方式里, 我们对故事的接受度最高。加上一个或多个生动的例子,你的结论就同时有了数据和事实的支持, 发言变得很饱满。
回到上面的例子, 我认为 ”降低成本” , 因为上个月我们销售额增加了20%, 而利润只增加了15%, 这说明我们的成本太高了, 接着举个例子:XXX公司,他们几个月来销售额只能提升10%, 而利润也提升了10%, 我们是同一类产品, 而我们的利润没有和销售额同步增长, 这说明我们的成本一定有下降的空间, 你看, 加上竞争对手的例子, 你的结论既有了数据支撑,又有了事实的支持, 你的发言就变得很饱满.
用案例强化印象, 这是职场沟通中的第三个黄金原则E(Example)
- 最后重申结论
为什么最后重申结论? 因为从一开始说出结论, 到说完所有的数据和案例,已经经过了一段时间, 这时候重申一遍你的结论, 可以让分散出去的思维重新聚回来, 回到讨论的焦点。
重申结论, 这是职场沟通中的第四个黄金原则P (还是 Point)
好了, 以上就是<靠谱>一书中介绍的非常重要的PREP原则, PREP是一套完整的发言模式, 可帮助我们在职场和生活中, 首先学会做一个发言靠谱的人.
以上内容希望对你我有帮助!
2018-8-28
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