靠谱·顶级咨询师教你的工作基本功

你觉得你靠谱吗？人品靠谱？还是能力靠谱？我们都觉得自己靠谱，都希望被评价为“靠谱”。

日本的大石哲之写的这本书《靠谱》，其实表达的不是对人品的描述，而是对能力的界定。他曾在咨询公司工作，他发现即使投身到其他行业多年，在咨询行业第一年掌握的工作技巧也仍然适用。也正是因为掌握了这些技巧，才能让他在其他行业中游刃有余。

无论是初出茅庐的职场新人，还是久经沙场的商场老手，都非常适用。本书一共分为四大类，一共四个章节。

第一：沟通技巧

1.先从结论开始，减少不必要的啰嗦。

有些人说话喜欢先寒暄几句，有点人喜欢东拉西扯，对方有时根本没时间听你啰嗦或者对方不知道你要表达什么，这种沟通属于无效。

2.直入主题

讲话不要拐弯抹角，要直率、简洁、明确。再次强调讲话直接切入正题。

3.用数据说话

毫无经验的职场新人唯一的武器就是数据。只有独一无二的自己独立统计的数据才是有用的。

4.逻辑先行

世界的通用语言就是逻辑和数据。那些具有一定的说服力，并且可以真正驱使他人主动行动的话都具有很强的逻辑性和深厚的情感内涵。在跨国公司中有逻辑和数据就能沟通。

5.让对方听懂

即使对方没有知识背景，你也要站在对方的角度，把事情讲明白。这就需要你有很强的沟通技能，做到通俗易懂。

6.超越对方的期待值

只有比别人想的更多，你才能让对方感到收获更多。站在对方的角度考虑问题，通过关键点来超越对方的期待值。

第二：逻辑思考技巧

熟练运用逻辑树，整理和分解方法，对问题做数据分析，找出项目的重点，最后落实到行动方案上。需要不断练习，不断应用，还需正确指导，他人的意见和反馈十分重要。

这里面讲了一个“云雨伞”的理论，用生活中的现象拿来比喻通俗易懂。解释为发现问题，分析问题，解决问题。三者缺一不可。还有就是思考，收取信息，做本质思考。最关键的是本质思考，通过乔布斯的苹果手机举例，人们往往追求事物的本质，这才是最重要的。

第三：资料制作技巧

这里面非常详细的讲解了PPT的制作技巧，Excel的秘诀，使用快捷键提高速度。都是非常实用的技术。作为现代化办公手段，非常及时。作者还非常热心的介绍了好多相关书籍，引申阅读。

第四：专业·商务精神

这节里面感触最深的是团队合作，通过各自做好自己的工作，团队整体才能创造价值。每个人做好自己工作的同时，协调好整体的发展，使得团队发挥最大作用。

这些能力都是我们在工作中必备的技能，大家都应该学好，学会。无论各行各业，都能游刃有余。是非常实用有效的一本好书。

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