做为领导，如果有人向你告状怎么办？

我曾经参与过一起告状信的处理。上级领导收到信后，批示下级单位在保护告状人的情况下，调查了解告状内容。我们就信上的内容，逐一进行了核查，正如宁老师所说，只要没有经济问题和作风问题，告状只能让告状人自己闲入被动，本级领导无非就是管理的方式方法问题而已。如果相关问题处理得到，还会进一步巩固领导的位置。

      所以，我个人是不赞同告状的。一个内部关系不和谐的团队是一只没有希望的队伍，领导要想办法创造民主和谐的氛围，畅通反映问题、解决问题的渠道。

      遇到的向你告状的情况怎么处理？

      如果是个人向你直接反映，我倾向于要正面肯定当事人。不管他出自什么目的，他找你，说明内部是有问题的，是需要正视和解决的。肯定，保持倾听，可以安抚当事人，可以了解一些你所不掌握的细节，也可以为你解决问题预留思考调查的时间，避免矛盾进一步激化。后续处理，也考验领导的智慧。首先要弄清情况，掌握事情的真实面目。属实，要适当的调整人事安排；道听途说的（不排除有人被当枪使），要和告状人见面，提出批评和要求，万不得已是可调整人事。

      如果是集体向你反映问题，急的事情要第一时间控制事态，矛盾的突破口在哪里，就先解决什么问题，安抚好当事人。不急的，比如我参与处理的那个告状的事情，要充分的调查论证，对各方都要有个交待。

      做人讲德，做事讲规。还是希望我们的管理工作，尽可能的多讲规矩，少一些人为的因素。