特斯拉公司公关处理：此类事件属于企业的危机公关。
危机公关，是营销中的一个特殊职能，是指企业面对危机，尤其是声誉危机时的公关手法其本质是大众的情绪管理，甚至和事件本身的是非已经无关。
一般情况下，应对危机公关的方法是：
1.不予理会，让其自然消失。这是最多情况的解决方案，特别是现在的信息爆炸时代，确实很多时候躲一躲也就过去了，成本低见效快。但是若是事件持续发酵，很可能导致收不了场而大众又不满前期的处理方式导致事态一边倒，所以此类方法的风险也大。
2.硬杠，不论是自身正确所以绝不让步，还是自身错误的强行狡辩，都属于硬杠型，但事件发展的结果就看事件情况而定了，有可能会强势挽回企业声誉，也可能会在一段时间内成为人人喊打的过街老鼠而造成巨大经济损失甚至处罚。
（此次特斯拉也属于此类方式，其应该能取得还不错的公关效果，但是前段时间HM等企业的处理就会造成较大损失。）
这个方法的优点是企业的强势坚持能吓退大量的“威胁者”。
3。服软，极度的服软。你罚我一百我再自罚一万，罚到让大众都心痛的地步。这类方法一般处于公司强势增长期使用，用实际的利益损失换取良好的品牌形象。（最经典的是砸冰箱案例。）
还有最后一种，恰恰是最失败也很常见的处理方式“前期不理会想蒙混过关，躲不过就狡辩想搬弄是非，最后已经无法收场了才出来道歉。”这样的事情最后大多“名利双丢”。
看其本质，若是大公司最后落到“名利双丢”的地步，大概率情况是公司价值观已丧失，或其内部管理系统已经老化冗杂的原因。
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