《别人不说，你也一定要懂的人情世故》

文 | W宝儿

              第一章

      话到七分，酒至微醺 ——言语中的人情世故

1.承诺有所保留，不要把话说得太满

作出承诺之前，先要掂量自己的能力，了解事情的轻重缓急，如果自己没有把握办成这件事情，就不要随便答允对方，即便是有把握办到的事情，也要在承诺时留一些回旋的空间。

2.背后的赞美效果更好

懂得人情世故的人会选择在背后赞美，通过间接的方式让人接受赞美，不仅避免了当面说好话的尴尬，还能够放大赞美的效果，从而达到润滑彼此关系的目的。

3.别人失意的时候，别提自己的得意

面对失意的朋友，言辞上要更加低调一些，这样才能融入朋友圈子当中，不至于让朋友难受。

4.谈吐要有点顾忌，不要交浅言深

冒然地将自己的事情说给不熟的人听，一方面会给自己带来麻烦，甚至是危险；另一方面也会让陌生的对方感到尴尬和难以接受。

5.施恩别人的事，不要总是挂在嘴边

有些人总是喜欢将施恩于人的事情挂在嘴边，似乎很担心别人会忘记他们的恩情。事实上，这是不懂人情世故的做法。这样做不仅无法得到别人的感恩、佩服和亲近，还会疏远彼此的关系，甚至招来别人的怨憎。

6.有什么丑话不妨提前说明

做人要讲交情，说话则要讲规矩。有些事情要先讲明，特别是容易发生纠纷的事，更要提前说好，这就是所谓的“丑话说在前面”。

7.多说“我们”，少说“我”

人人喜欢的是自己最熟知的事情，那么，在交际中要尽量去引导别人说他自己的事情，或者双方都感兴趣的事情，这是让对方高兴的最好方法。

              第二章

    利益很重要， 不要忽略利益的考量

8.有什么好处，不妨先告诉对方

如果你希望对方做事非常好，或者不至于糟糕的话，最好的办法就是在做事之前先摆明你要给的好处。因此，我们要记住，请人帮忙有什么好处就要赶紧说出来，不要等到事情做完了才提好处。

9. 先小人后君子，利益分配先谈好

利益问题要摆到台面上，先讲清楚，以免日后产生争端而影响彼此之间的亲近关系。这也是为人处世的一条重要原则。不要说“咱们谁跟谁啊，不用算得这么清”之类的话，常言道“亲兄弟明算账”，开始的时候就把利益分配清楚，以后开展合作、一起做事也就没有那么多麻烦了。

10.不吃独食，好事不能独自享受

如果利润10%是合理的，本来可以拿到11%，但还是拿9%为上策，因为只有这样，才会有后续的生意源源而来。如果你不懂这种利益均占原则，不愿意与人分享利益，凡是好处都自己独吞，那么即使有再惊人的才能，也难以收获更多的利益。

11.人际交往最高境界是互惠互利

互惠互利是人际关系的最高境界。只有各取所需、互惠互利，才能借助别人的力量，做好事情，获得更多的利益。

12.适当付出，不要让别人白帮忙

请人帮忙要给一点好处，不要让别人白忙活。天下没有免费的午餐。别人帮助你了，一定要有所表示。否则，下次对方可能就不会多管你的“闲事”了。

13.提升自己的利用价值，让别人需要你

要想赢得别人的帮助，或者得到他人的器重，我们首先就要有“被利用”的价值。“被利用”的价值决定了我们在别人心目中的位置，决定了他人是否愿意帮助我们。

              第三章

      伤什么都不要 伤了别人的面子

14.学会给人长脸，不要让人觉得掉价

照顾别人的颜面，给人长脸，这是为人处世应该学习的。懂一些人情世故，照顾一下别人的面子，会让你的人际关系更加和谐，也能让社会少一些矛盾、冲突，多一些和气。

15.记住别人的名字，不只是一种礼貌

懂得人情世故的人，会努力记住别人的名字，这不仅是可以照常跟人叙旧，除了提到对方的名字，千万不要直截了当地问对方：“你是？”因为本来对方不会想到你不记得他，但如果你这样一提起来，反而会提醒对方，你忘了他的名字，而让对方不高兴。

16.认真倾听对方，就是对人最大的尊重

认真听人说话，尊重他人的表达，适时地作出回馈，让对方把话说完。如果你能做到这些，相信无论什么人见到你，都会欢迎你、喜欢你。

17.对他人表示尊重，即便心里不喜欢

尊重是人与人之间最起码的要求。不管对方有什么地方不合我们的心意，即使我们心里很讨厌对方，也不能不尊重他。

                第四章

      为人处世要 把握一些分寸

18.适当表现，不要炫耀自己的聪明

凡是想在社会上做好事情、建立好关系的人，都应该对此有所了解。所谓“当智则智，当愚则愚”。必要时，甚至要装装糊涂，这才是懂得人情世故者的明智之举。

19.宽容一些，有些事不要较真

没有必要和原本与你无冤无仇的人瞪着眼睛较劲。假如较起真来，大动肝火，枪对枪、刀对刀地对抗，再酿出个什么严重后果来，就太划不来了。

20.感情投资要适当，别让交情变了味

感情投资要恰到好处，最主要的应该把握两个原则：第一，不轻易给人好处，不随便给人送礼；第二，给人好处时不吝啬、不小气。

21.得理也要饶人，给他人留三分余地

常言道：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”人只要拥有忍让之心，很多矛盾冲突都能避免、化解；相反，若一味地强硬以待，不肯给人留情面，事情就会变得麻烦。

22.做事随性，但切忌坏了规矩

有时候，你自以为是的慷慨豪情，带来的结果很可能就是打破整个圈子的规矩，让别人没有路可走，而让自己也走入死胡同。

23.承诺未兑现前，对承诺者持保留态度

别人的承诺，姑且听之，但不能太相信，在承诺没有兑现之前，应该对承诺者持保留态度。

              第五章

    不要抱怨人性， 要理解人性

24.人走茶凉很正常，没有必要因此不满

我们没有必要为人走茶凉的现象心生怨尤，更没有必要横加指责，而是应该理性地看待人走茶凉，淡化对黄金时期的追忆，正所谓“好汉不提当年勇”。

25.以责人之心责己，以恕己之心恕人

把责备他人的心思多用在责备自己上，把宽恕自己的心思多用在宽恕别人上。

26.别想着别人的感激，忘记感谢是天性

了解到这样的人性和心理，我们就要调整好自己的心态，一方面在帮助别人的时候，不要指望着对方的感激和报答；另一方面在接受别人的帮助时，要怀着感恩之心。

27.不要去招惹闲人，以免惹是生非

你可以得罪忙人，因为忙人没时间跟你计较；但你千万别得罪闲人，因为闲人有的是时间跟你周旋。特别是你明知道对方很闲时，千万不要随意批评他，否则，他就会想方设法让你好看，去证明自己一点儿都不闲。

              第六章

      朋友间没有利益， 商人间鲜有友谊

28.好朋友之间应尽量避免经济往来

常言道：“不要谈钱，谈钱伤感情。”这句话不是没有道理。好朋友之间，除非一方穷得吃不上饭了，否则最好不要有经济往来。

29.适度请朋友帮忙，活络彼此的感情

30.就算是好朋友，也忌掺和对方的家事

31.和朋友互换交际圈子

              第七章

      职场生存要 注意的人情世故

32.即使意见与上司相左，也要配合工作

在一个团体里，你可以发表跟上司相反的意见，只是在发表前你要先要想想那上司有没有接受指摘的雅量。当然，你也可以找个只有上司和你在的机会，用试探的语气提建议。没有别人在场，不伤他的面子，他比较容易接受。但不管上司是否接受你的意见，你都要记住，即使意见与上司相左，也要配合工作。

33.别越俎代庖，不在其位不谋其政

在实际生活中，有作为的人应该找准自己的位置，知道哪些事该做，哪些事不该做，把握好适度的原则，而不要越位

34.别为一些掌声错估真正的形势

当别人对你鼓掌和奉承时，千万不可乐昏了头。你要先弄清楚，自己之所以得到这些掌声和奉承，不只是因为自己的能力和本事，更主要的原因是自己所处的位置。当你从那个位置上走下来时，那些掌声和奉承也许就不再属于你。

35.不遭人嫉是庸才，但常遭人嫉是蠢材

当我们处在职场这样一个竞争场地中，就一定会有许多双眼睛盯着我们，他们会仔细地分析我们的所作所为，研究我们的优点和缺点。这种境况是很难避免的，只要我们身处其间就不得不面对。如果你只会掩盖缺点，那么你会显得很完美。但是谁会相信一个人是完人呢？

36.批评，对事不对人

对事不对人，能够避免许多人际关系的烦恼。“对事对不人”反映了你做事公平、客观，而“对人不对事”则反映了你人品不端正。

37.花花轿，人抬人

“花花轿，人抬人”的意思就是：在社会中，你要懂得相互帮助、相互支持。话说得更“俗”一点，就是和别人交往要互相捧场、互相恭维。

              第八章

      交际应酬要 注意的人情世故

38.和他人主动接触，别等着他人来找你

到了一个新环境里，要主动去适应，不要等环境来适应你。主动去接触他人，问别人一些问题，了解一些情况，可以让你更快地融入新环境。

39.热心面对他人的好意，不要泼冷水

40.不要让对方等你，提前一些时间赶到

41.对方不接受你的好意，就别强加于人

强加于人的好意，不会让人感到愉快，而会让人觉得有负担。你可以向人表示好意，如果对方不能接受，就不要强加于人，以免闹得不可开交，伤了彼此的和气。

42.做人自觉一点儿，不要喧宾夺主

懂得人情世故者，绝对不会在做客时过分地表现自己。就好像演奏音乐，要注意主乐器和副乐器配合好，如果分不清主次，音乐就会杂乱无章，失去美好的感觉。

43.一句“对不起”可以解决很多麻烦

                第九章

      情感也要 拿捏好尺度

44.你可以爱一个人，但别指望能驾驭对方

在感情的生活中，我们应该成熟一点，既不能指望驾驭别人，也不能屈从于被驾驭。因为感情不是驾驭出来的，而是两个独立的人共同支撑起来的。

45.想要过得幸福，就不要“翻旧账”

聪明的人不会“翻旧账”，即使爱人真的犯了错，但是对方毕竟是爱自己的，而且当初那样做是为了和自己在一起。

46.想得别太简单，婚姻不只是两个人的事

无论嫁娶，我们都应该明白，婚姻不只是两个人的事情，从某种意义上说，这是两个家庭的事情。

47.感情需要温存地呵护，但不要喋喋不休

如果你的嘱咐变成喋喋不休，那么对方则会将你的关爱当成枷锁。喋喋不休的关怀和问候，带给他人的不是开心，而是负担。很多关心的动人话语，只需要一句或一遍就已经足够了。如果他真的重视你，那么你说的每一句话他都会记在心里，不会让你重复多遍仍然无动于衷。

48.多肯定家里的老人，多与他们进行交流

对于老人们的谈话，我们应该抱以尊重的态度，多给对方的话一些肯定和认同，如果能引导他谈谈自己的过去，不但对他而言是一件很快乐的事，事实上对我们自己又何尝不是一次难得的学习机会呢？

49.别忘了我们的爱，对父母多一些关怀

作为子女，我们应该体会父母孤寂的心境，并理解他们的心情，多关心他们，让他们感受到我们的爱。

50.从心理分析入手，化解婆媳之间的疙瘩

在解决婆媳矛盾的时候，作为儿子和丈夫，切不可偏向某一方，即便你此时的观点是公允的，也不能表示支持其中的某一方，你的立场应该是中立的调解人，而不应该成为裁判一样的角色。如果你成了裁判，那么婆媳之间的斗争只会变得更加激烈。

            -THE END-