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领事圆桌派是集团针对各城市公司的内部项目人员开启的话题学习栏目,集团会定期采访领事销售业绩前列的城市公司,将他们优秀的销售和管理经验分享给各个城市公司。
本期分享的是「时代中国 长沙公司」
自从3月时代领事项目启动以来,长沙公司取得了领事推荐成交21套(倾城17套,年华4套)的好成绩!
1/
长沙公司领事项目取得优异成绩的原因有哪些呢?未来几个月的时间,长沙公司对领事项目又有怎样的目标以及规划?
① 经验总结:
【统一思想、强化意识】
召开动员大会、进行全员宣贯。详细地进行数据分析,确定方向,同时对不理解的同事单独进行沟通。
【自上而下、狠抓执行】
· 设置由多到少、由少到精的领事筛选策略,及时进行目标分解并每周反馈完成进度;
· 设置标准的会议制度及严格的责任制度;
· 制定全面的维系方案(每天安排一名销售人员轮值);
【增进信任、强化培训】
· 提升信任——每月举行时代领事座谈会;
· 加强黏性——要求置业顾问上门拜访,搭建亲密的沟通渠道,及时发现并解决领事们的问题;
· 提高专业度——制定培训计划,制作标准说辞;
【赋之以利、重在维系】
以物质利益做支点,平常关系维护要走心,经常更新转介内容,项目案场也要勤于走动。
【领事专场活动】
专场酒会、晚宴、线上群运营给予标准
② 后期目标及规划:
· 各条线联动,通过时代倾城趣乐部活动、时代年华魔法社活动等纽带去发掘更多的忠实业主粉丝成为领事,提高领事中业主占比;
· 利用高佣金回报的撬动点,通过定期开展领事专场party,利用“现任领事”带动“未来领事”的形式将这种共赢模式传递给更多有赚钱欲望且有影响力的人。
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2/
长沙公司领事项目的参与成员主要由怎样的群体组成?其中哪部分群体带客及互动最为积极活跃?
在领事招募阶段,长沙公司进行领事人员构成优化组合,选择同行和业主优先选择的策略。根据领事画像分析,我们发现目前时代领事的构成群体的主要年龄段平均在25-30岁,男女性别相对均衡,业主和自由经纪人为主要构成部分。
自由经纪人主要是同行或者是掌握了资源的一部分微信大咖,占比到了80%。其中同行占比超50%,最终成交占比61%。部分业主由于达不到集团的招募标准,没有能被纳入时代领事的群体。
带客最为积极的领事也主要是竞品同行,他们年轻、有挣钱的欲望、掌握着较多的资源且愿意积极配合我们领事项目开展的一些活动,是比较有推荐成交潜力的领事。
3/
在领事招募阶段,长沙的领事项目团队是怎样分解招募目标的?
① 分解方式:领事招募主要按各组的实际情况进行指标分解(包括老业主数量,自由经纪人数量等);
② 招募阶段明细:
第一阶段,每人先提供符合资历条件6名领事候选人;
第二阶段,从6名候选中再经过面试,优中选优,挑选出3名最终进入领事群体。
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4/
在领事招募阶段,长沙公司的领事项目团队是否有遇到领事觉得麻烦或者不想参与的情况?基于这种情况,你们是如何打消领事们的顾虑来吸引他们加入的?
有遇到过领事目标人员不想参与的情况,这部分人员达到了领事招募标准,但基于带客要求和集群化的管理,不愿意加入这个群体。此外,还有部分有意愿或者真正有实力的人因为没有达到领事招募的标准,所以没有办法加入领事群体。
时代领事是一个新事物,因此全体销售透彻学习时代领事精神、领悟时代领事的真正用意同时做到自身认可是第一步。在此之后,再进行电话邀约或者上门邀约的方式,向领事们阐述时代领事是什么以及成为时代领事之后所能得到的赋能培训及权益。
5/
在领事加入后,长沙公司运用过哪些有效的方式进行破冰,帮助领事融入及认可领事项目?
时代领事加入后,长沙公司领事项目组从线上和线下两块去解决破冰和运营问题。在线上运维方面,每天由主管或者值班销售员在群力抛出有吸引力或者热销的信息,引发大家的憧憬及讨论,时不时也有各种活跃群氛围的小活动或者红包发送。在线下运维方面,为了拉近领事和领事,领事和销售的距离,长沙公司举办了一场全民参与的酒会,现场氛围融洽,取得了不错的效果。
6/
在调动领事带客上访及成交积极性方面,长沙公司领事项目组是否有运用一些新的形式及方法?
有一句是这么说的:“反对是因为不了解。” 市面上大大小小的项目几百个,仅直接竞品就有好几十个。如何才能让项目从大堆竞品脱颖而出?如何才能让领事乐意推荐时代的项目?
这首先要项目销售同事自己认可,自己买了房,发朋友圈都是小区正面的消息,才能对领事们产生积极的影响。然后,其实对人的认可度比对项目的认可度更重要,所以项目销售同事要与领事加强沟通,赢取信任。
我们从这个基本点出发,一批领事一般都是多次到访,让他们更近距离接触项目、认可项目,举办酒会也是这个目的。同时,我们每天也在在领事群发送项目的热卖信息,告诉他们我们的楼不愁卖,增强领事们的紧迫性。
对于领事而言,领事的组成大部分是老业主和网络线上的经纪人,本来就具有一定资源。在推荐成交过程中,他们主要承担提供资源的角色。带领领事们全方位的了解项目,若领事们能接受我们项目,并且认可我们项目,他们就会有更高的积极性!
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7/
最后,长沙公司领事项目团队对于领事项目是否有哪些寄语想跟各公司同事分享呢?
时代领事作为全民营销的精品工程,现属于起步阶段,刚刚取得初步的成绩。希望大家相信经过一段时间的运营,可以取得我们预期的效果!
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本期的「领事圆桌派」就分享这么多,希望各个城市公司能在这次分享中有所收获。时代小领也期待看到城市公司的进步与突破,持续响起销售捷报的鞭炮声!
最后感谢时代长沙公司为本栏目提供案例支持。各个城市公司再接再厉,下一期经验分享就是你!
#个人魅力,就是你的销售力#
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