以下是我认为亚马逊运营人员在整个运营过程中不应该犯的基本错误,欢迎底下评论补充,我目前就想到这些呢:
1.标题等文案中不要出现拼写错误。
2.附图图片中P字不要使用红色。
3.后台必要情况下记得设置max order quantity。
4.如果是涉及到定制类的产品记得设置下handing time。
5.如果图片没有准备好,不要将listing立刻刊登到前台,可以设置一个releas date。
6.价格不要填错,经常听到有人把价格填少了10倍,尤其女生。
7.英国价格是点号,但其它欧洲四站是用逗号,不要错。
8.促销价格不要弄错,要知道80%off和8折是什么意思。
9.上产品前知道发货期是几天,后台默认是两天,一定要改好。
10.客人有意见和需要时,最好退款不要重发。
11.创建促销需4小时后生效,这4小时内生成的一次性优惠码是没用的,必须4小时生效后生成的一次性优惠码才有用。
12.建议不要创建无code促销,无code促销能与任何有code促销叠加。比如一个商品20刀,无code促销减免10刀,有code促销减免10刀,叠加后减免20刀,相当免费。
13.发货前不要擅自取消订单,会记绩效。
14.对于测评过程中,如果遇到了等待中的订单,不要返款,可能你返款后测评人就取消订单了。尽可能在留评论或者收货以后再返款给测评人。对于网上找的测评人要记得查询下是否已经添加到了黑名单里面。验证下再决定是否合作。
15.记得发补货,不要断货哦,每天检查前台listing是否有差评,即时处理。
欢迎底下评论补充,我目前就想到这些呢。嘻嘻~^^
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