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十分钟,扒皮电商伪需求

十分钟,扒皮电商伪需求

作者: 张巍行之 | 来源:发表于2016-08-13 10:43 被阅读35次

    这次是真的,十分钟够了

    【缘起】 做产品经理嘛…… 主要的工作就是分析需求并实现需求,在大公司的产品经理还有一个更重要的工作,就是"挡需求". 有个道理听起来好像正确但实际挺混蛋,就是:当你知道什么样的事情不该做的时候,你也能更清楚什么是应该做的。

    能挡住不合理需求未必能创造出合理的。 不过拒绝相对容易些,我们就用十分钟先学会拒绝。

    回顾上次的内容

    上次那千把字的内容基本上就一句话:人货场,就是通过场景的搭建实现人与货的匹配。(没看过的同学到我公众号里找)

    开扒

    那么有什么方法可以在实践中应用, 吊打那些不靠谱的需求方呢? 看了几百个业务需求,我最终发现3*3个格子可以度量一个业务靠谱程度, 某些格子缺了,努力一下可以补全; 有的格子缺了,基本上就是业务没想清楚。

    先看下面这个,横向3个格子分别是——需求>场景>供给,纵向3个——来源>核心>支持

    维度需求场景供给

    来源需求端运营品牌&投放策略供给端运营

    核心需求端特征销售场景和品牌心智供给端特征

    支持需求端所需支持场景所需要的产品功能特性供给端能力和后台

    看不懂的话对照下面的例子: 如果你是某宝或者某东的搜索产品经理,一个业务方兴高采烈的过来找你聊合作,自己要上一个"每天9块9"的特卖频道,希望在搜索这边做商品加权和展示. 你会接这个需求么?

    在你的引导下,业务方给出了这样一个矩阵式的描述:

    如果看到这样一个业务描述,你会同意帮他们做么? 也许你会反问,张老师,你做么?

    就凭今天这个题目,我也肯定要说我不做啊! 不只是不做,还要骂这个业务方是彻头彻尾的骗子,用这么低劣的东西来忽悠人。 以下六条,每条1分钟,让你全方位来吊打:

    一、 看第二行的三个核心,做商业就是搭建场景把人与货匹配起来,这个每天9块9的idea vs 左侧追求性价比的年轻人 vs 右侧质优价廉的商品。能否通过这种场景连接在一起,如果不能,那么否定商业模式。

    二、其次看A列,如果你认为上面的匹配模式是ok的,那么验证这个业务是否能够获取到TA们预期的人/流量,也就是cell A1 是否能够引入 cell A2的群体。

    三、继续看A列,这次看是否有足够的手段留存这些用户? 按理说如果第二行的核心要素ok,这个模式本身就能留住用户,不过我们还需要构建一套基础设施,来持续维护会员的有效性和活跃度。

    四、看C列,方法相同,判断C1能否为C2招募到目标商家,看C3能否有效支持商家的入驻和运营。

    五、看B3和B2,也就是产品的功能,是否可以支持场景的诉求,本例中就是产品功能是否可以完成每日低价。

    六、看B1和B2,产品的品牌市场策略或者合作策略,是否能够让这个场景获取充分、有效的曝光和提升。

    回到这个案例本身,我认为每条都存在缺陷。作为一个补充材料,可以在公众号回复:人货场案例分析 ,获取完整分析。

    从我的经验看,不会有100%完美的业务设计,每个人都有自己的出发点和思考方式,做出来的业务设计有问题也正常。 我们不能为了挡需求而挡需求。什么可以变通,什么需要坚定拒绝?

    CAN & CANNOT

    可以缺的?来源和支持:第一行和第三行都可以缺,运营和产品一步一步努力,总能想出办法解决,本来运营、产品就是反复迭代的过程,只要目标清晰,短期内没有特别好的解决方案也能持续改进。

    不能缺的?核心:第二行对需求、品牌、供给的定义是不能缺的,这个没想明白就提需求的人,一定要少接触。

    后记

    做这个公众号的本意是想把一些事情简单的描述和分析,现状是前两篇都不短。 无所谓了,先保证事情能讲清楚,然后再追求简单。 这也是对自己的一种锻炼。

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