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与1.5万人社群运营官-思颖姐的交流

与1.5万人社群运营官-思颖姐的交流

作者: 苏格拉磊 | 来源:发表于2018-04-14 20:30 被阅读169次

    面朝超级用户,春暖花开,思颖姐是孵化1.5w人的社群以及200个人的社群运营官,现为蚂蚁私塾合伙人运营官。

    在覃杰个人品牌私享会上,我问了这位前spenser的总运营官。演讲是痛点好,还是泪点好?

    她提到一个概念:

    男人更喜欢让你笑的女人

    女人更喜欢为你哭的男人

    那么从整体上来说,让人笑好,还是让人哭好?她还是倾向于笑,这点我就想起罗永浩、罗振宇和李笑来,仍然是倾向于产生笑点,有段子,风趣的人,更容易被记住。

    何为用户思维?

    那就是知道用户想要什么,对于自身最擅长的,跟别人不同的,最好是自己独特的标签,然后不断地重复。

    广告的本质不是为了创新,而是为了解决问题,也就是为了让别人不忘记你。

    想一想,可口可乐,每一年花几十亿美元打广告,就是为了让用户不忘记。真正的高手,就是不断地在你面前出现他的名字。

    对于我的链接课,她给予的意见:

    1.你链接了多少人,大数据可视化,

    2.创造了什么价值,给别人的故事

    3.场景化的故事,强烈突出你的标签

    具体让链接场景化,明确化,这也是我在打造链接力课程时,最重要的点,到底链接了什么,产生了什么不一样的效果,给予别人学课程的理由,触发用户的选择。

    思颖姐讲到了自己的故事:

    17岁出来闯社会,15年前锚定了我老公,超级奶爸,

    30岁开始创业,34岁从一名学员从3000人,是因为专注他们没想过的概念,因为她专注在运营。

    在社群里,每一个套路,站在用户的角度设计,要毫无疑问的让他们选择相信自己,给予他们角色的成长空间,带出的班委,保留最基础的原则,然后一层一层的传承。让你培养的人有自己的智囊团。

    石头:从第一个超级用户,到一层层的传承,时间用心在哪里,结果就呈现在哪里,她能够大量的处理这些信息,也是她与其他人不同的地方。

    对的是对的,错的是我的,强烈的责任感,信任变成了责任感。过滤信息的时候,要浏览所有的问题,进行排查,必须保障最好最高效的传达,所有问题在我这里终结。

    石头:信任是这个世界最重要的财富,就像我做的每一件事情,做的每一个课程,发的每一篇文章,实际上都是为了构建我个人的信用,放大他的效果。

    问题必然会出现,而出现了之后,取决的就是我自身的态度,是停留在当下?还是把它拆分成小目标?

    这点我自己也经常处于迷惑中,很多时候,忙的太多,想的太少,要给自己的时间留白,而且要有自律的节奏去做事情。

    抱一个大腿,就要深度的挖下去,并且挖掘直到找到你的核心标签。

    当你拥有什么的时候,就会去关注它,关注问题的时候,就能在社群中找到疑问和问题。社群是为了雪中送炭,找到能够让你雪中送炭的人,让他们也继续找到一群雪中送炭的人。

    石头:如何审视什么是大腿,什么大腿值得抱,这就需要的不仅仅是眼光,而是对于人性的洞察,这也是链接,而且是一门需要自己反复打磨的手艺。

    所有让你呈现出作品的地方,都要打上你传播的印迹。找到了问题,就想办法成为解决问题的人,然后做雪中送炭。

    这首先就是要分析,对方所需要的是什么?什么是对方有用的。

    或许我们没有构建这个想法,那就试着每一次做事情的时候,除了问什么更重要,还要问一句我能为对方做什么?

    习惯,也是一门手艺。

    她说,28天在社群全心全意陪伴,你需要找出能够复制你的人,陪伴大家的人,筛选出能够复制你能力的人,只关注社群里的动向,让他们跟着你一起走。

    她的时间都是复利的,在社群的经营,所有团队的沟通,只在社群内沟通,很少在私下聊,极度透明化,让信息公开化,把事情先说给5个人,10个人听,让他们传播。

    石头:极度透明化,才会有更高的效率,因为中间会产生猜忌的问题。

    接下来这段,是我在参加班训营后,回看她的这段话,感触特别深:

    所有的社群第一月很重要,建立感情深一度链接最好的时期,不仅有服务本身,还有超预期的任何走心的安排,一切要创造超预期。

    而在这个过程中,找到你自己的接班人,可它和你一起服务社群,千万不要一个人拼命,因为你的时间有限,时时刻刻运营思维,你的用户想要和你想给经常是不同的结果。

    你想给的一定是你核心用户,基于信任和真诚给“任务”被莫名的关注和信任是很有力量的~(前期需要你们一起经历一件事)

    第一愿意先付出,第二有时间,第三才是能力~~能力是最容易培养的~

    愿不愿意付出直接影响一个团队,甚至更多人,愿意付出没有时间那也不能强求,能力是可以互补的。

    石头:当你真诚地对待这个世界,这个世界也会真诚的对待你,投入的地方,就决定了你的成长方向。

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