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命名的三个标准:成本、召唤、投资

命名的三个标准:成本、召唤、投资

作者: 红猫先生 | 来源:发表于2023-11-14 09:02 被阅读0次

    最近我老板在我的(瞎)带领下,意气风发,给的任务是起个好名字,完成任务会奖励我个大礼[呲牙][呲牙]经营从成本和投资的重要词语出发思考。命名的目的在于降低营销传播成本,帮助企业建立并高效积累品牌第一资产。

    命名对词语性的选择是记忆性词汇,选择大家耳熟能详,潜意识存在的词语,组合超级词语,也就是超级符号。

    对词语的选择,其目的在于提高沟通效率,在快速沟通中传达价值。尤其是在命名方面,词语往往比话语更权威,因为词语是不变的,话语是常变的。

    从上述对词语权能的理解出发,将词语的营销传播效能概括为三个方面—成本、召唤与投资,超级符号词语技术的目的是实现低成本、强召唤性与指令性,以及对品牌的长期投资,这也成为判断品牌命名、产品命名是否恰当的关键标准。

    第一,命名的第一原则是低成本,包括传达成本低、理解成本低、记忆成本低、使用成本低、营销成本低等多个方面。回到营销传播的具体情境,潜在消费者在电光石火之间如何注意到货架上的商品,这是最重要的议题之一。让沟通得以发生可以理解为第一眼被看见,被看见的同时被理解。

    心理学的研究表明,顾客容易看到的是他感兴趣的词语。比如对一个感冒的人来说,流鼻涕、打喷嚏、发热等词语更能够引起消费者的兴趣。再比如从语言传播的角度来说,苹果是更低成本的词语,戴尔不是;娃哈哈是更低成本的词语,乐百氏不是;“阿里巴巴”是一个低成本的命名,它的叠音、韵律、节奏,有更强的表现力和传播效率,并且嫁接了人类文化的巨大财富,“一千零一夜”“阿里巴巴”“芝麻开门”,传达了企业的价值—让天下没有难做的生意,打开财富之门。

    听觉在命名成本中占据着关键位置。传播是口语现象,也是听觉行为。我们往往更多关注视觉传达成本,反而忽视了听觉传达成本。名字是用来叫的,不是用来看的。“名”本身就是为听觉而生。

    《说文解字》解释说,“名,自命也,从口、夕。夕者,冥也,冥不相见,故以后自名”。意思是说,在早期的社会交往中,人们白天相见,可能通过形体、面貌、声音相互识别,一旦到了晚上,相互看不清楚,就只能通过自报名字来区分你我了。

    第二是召唤性。词语本身自带权力,表达了词语发出者对世界的认识,能让词语接收者按照词语所携带的意义去进行思考。词语是对事物的召唤,词语到达不了,事物就没有办法出场。我们所生存的世界在词语的排序中出场、执行。海德格尔认为,“命名并不是分贴标签,运用词语,而是召唤词语。命名在召唤,这种召唤把它所召唤的东西带到近旁,召唤当然有所唤来”。这里所谓的“召唤”,意思是用某种方式或方法把人们唤来,通常口头呼唤某人。

    在人类学和艺术学研究中,“召唤”是一个非常重要的概念。古代人会想象死者有灵魂,记忆一旦离开实在的“身体”就会无影无踪,为了使得亡魂不至于全然消失,古代的人们不断地召唤它归来,想出各种方法使它重新与人类世界发生接触。比如中国古代的祖先崇拜,其核心是对家族祖先不间断的祭祀。祭祀中一系列象征性的符号、词语与规范化的、结构性的仪式,使得生者不断重温自己对先民的记忆,同时又可以把亡魂召唤回宗庙,享受陈设在那里的贡品。通过这一系列的象征性地交流,历史的知识被传递,道德的准则被重申,人的社会关系被反复确认,“召唤”得以完成。

    词语的权能大于话语的权能,体现在营销传播中,一个好的名字往往胜过100个创意。品牌与产品命名追求的即是指向性很强的召唤,命名就是下达明确的指令,释放词语的能动性,一方面,可以将品牌的价值召唤出来;另一方面,能把顾客召唤来。

    第三是长期投资。命名是一种长期主义的思考。一旦确定了名字,就是一个长期的投资。可口可乐曾说,哪怕一夜之间烧掉它全世界的工厂,第二天还可以原地复活,并且依然是一个伟大的品牌。因为它的名称还在,“可口可乐”四个字更有价值、更重要、更有生命力。可口可乐一百多年来所有的良好产品体验,最终受益的就是包装上的名字。如果可口可乐的产品质量不好,真正受到损害的是包装上的名字。

    对词语技术的处理要具有很强的文化资产,它们往往已经被重复了几百上千年,成为一个文化词语和公共词语。词语的长期投资思维,一方面,是占有人类文化既有的财富和资产,把人类数千年文明的古老文化符号化,附着到商品上去传播和销售,商业目的嫁接人类的宏大叙事。

    不断地在日常经营活动中对这一词语持续投资,做“时间的朋友”。可以说,重复就是投资。将这一理念植入企业的每一个行动中,让每一个行动都积累品牌资产。这是一种长期主义的投资思考,直接回应在营销传播中所面临的流量焦虑与成本困惑。

    名字的本质是代言符号,其目的是为了降低描述和传播的成本,并能传达价值。所以,营销传播应该尽量使用有意义的、具象的、有画面感的词语,尽量让名字本身成为一个完整的广告。

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