W16|五分钟商学院：如何发现创造需求

问卷调查

大用户并不知道的自己“需求”什么，不知道想要什么，只有看到商品时，才知道自己买不买。

用户调查是非常有学问的事情，没有经过科学的提问设计是无法准确获得用户的真实需求的。

主要变现为三个方面：调查样本和目标群体不匹配，调查样本数太少，目标人群回答敷衍（陈述性问题通常是第一和最后一个，数字的会偏向中间值）。

为了可以设计出靠谱的问卷调查需要从四个维度来思考问题。

1. 概率维度
   要仔细研究目标群体的构成，选择对于构成的调查样本。
2. 心理维度
   根据用户的回答习惯，来设计问题，避免瞎回答。不要问假设性问题、不要问含糊的问题、不要问有暗示性的问题。
3. 沟通维度
   调研是，需要有恰当的沟通能力。要合乎时宜。
4. 逻辑维度
   调查结果的分析需要符合逻辑规则。

用户访谈

在做用户访谈是，不要去问他们想要什么。因为大部分人并不能很好的区分“事实”和“观点”。
需要学会问三类问题。

1. 你正在解决什么问题。（问what）
2. 目前你如何解决该问题的。（问how）
3. 有什么方法能帮你做得更好。（问需求）

可用性测试

可用性也被“称为”易用性。

1. 找到有“代表性的用户”

2. 设计“典型任务”

3.界定出“可用性问题”

4.解决问题

数据分析

通过问卷调查的是收集用户的想要的，不是真正的需要，但是用户行为所遗留下的数据却是很诚实的。
可用通过数据分析，从痕迹倒推出用户行为，然后把一切用户的秘密告诉你。
可用从三个方法才数据中挖掘需求。

1. 分析搜索数据
   通过“百度指数”，对用户搜索的关键字，做数据统计。
2. 分析统计数据
   通过很多行业分析报告
3. 分析行为数据

ico 现状是 精英在做啤酒，平民在吹泡沫，骗子在割韭菜。