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项目上惨痛教训-----被甲方挖坑,被己方推坑埋了

项目上惨痛教训-----被甲方挖坑,被己方推坑埋了

作者: 笨小孩vying | 来源:发表于2018-09-19 18:45 被阅读6次

项目上,完事需小心,一点事情,也许都可能被人抓住个小辫子来玩你。甲方携手己方一起玩你,兼职的棒棒的,棒的不能再棒了,为他们一起点个赞。

一件事情,能不能做好,一部分是能力,更重要的是态度和情商。把客户哄得,开开心心的,比把事情做的好更重要。做事前,先学会做人。

背景故事:
       当前正在做关于XX汽车公司的项目,说的高大上一点,就是利用现有大数据技术为企业赋能,改变企业的发展现场,为他们做决策提供数据支撑。为此,最后公司承接了这个项目,牛逼也是吹了的,有汽车行业的经验和专家。在现场,20多个部门,一个部门2个小时,半个月左右调研完。现在是开始三阶段开发了,设计也同步做,因为他们频繁的变更需求,改需求,导致设计工作一直延期。
       二阶段上线,其公司二把手来听过一些讲解,提了一些改进意见。最大的意见就是,看行业内领先的技术怎么去做,我们就去怎么做,不要按先状来做,要考虑以后5年甚至10年20年以后的想法去做。

经过:
        当然也不仅仅是因为二把手这句话,之前就一直在提,让我们进场行业专业来去做这个项目。在做车辆和客户的内容时,我频繁的在和客户的IT部门(该项目的主导部门)进行沟通,询问他们想要什么,希望做成什么样。他们说,这个我也说不清楚的。我说,那就找业务部门调研。他们说,不找业务部门,他们不懂,你们的行业专家进来啊,用他们来出方案。我,就如实把这个话,反馈给项目经理了。

出事:

        项目经理在那周的周会上,提及此事,说我没思路,不知道怎么做。当然可能之前,提到过,需求不清楚不好做。然后就出事了,甲方的项目经理,可能就反馈给我们这边比较高的领导了,要引入人。我们项目经理的领导,也在指责我,意思就是我挑起的这个事情,二阶段就提过,后面没说了,现在又提,客户不会无缘无故的提,这不就是非要扣我身上呗。听说是发生了很多事情,部门机构说是也调整了,专门有部门支持。也有人找我俩聊过这事,可能也是怕我情绪不好,没说的很严重。

反思:

       1.未把握好甲方的性格和要求

        之前就有相关的事情,会去投诉一下我们,搞一些背后的小动作,以为表面上聊的很开心就可以了,其实忘了,对方就是甲方!而且还是能给我们提供更多项目的甲方!!他们的话,当然重要了,万一后面不给你项目了呢,销售肯定要维护好关系的。那就是,反馈回来的问题,找我们下刀了。

        2.准备不充分

        习惯了甲方具有互联网的思维,对自己要求太多放松,未能准备好更好的资料。用MVP的方式去做这个事情,去网上找一些资料,随便弄一下组织一下,就开始讲,没有稍微正式的文件和内容。以后得准备好,脑图或是设计图都行。互联网上的资料很多,有些东西,想想去修改一下,也许是可以的。

        3.己方沟通时,太随意

        慎言慎行,对内部对外部,开开玩笑就好。对己方项目经理提出需求的时候,想法太简单,直接转述了客户的内容。那从项目经理的角度,就可以理解为,你没能能力或是能力不足。毕竟,我们都不是汽车领域的专家。虽然找他就是为了寻求帮助,但毕竟,我们这是两个团队上的人,把你带偏了把你卖了,都是有可能的,万事得谨慎小心。

        4.先提高自己

        在寻求帮助的时候,先让会的人教会自己,自己搞不定再去让其他人介入。互联网上的资料有一些,同时,自己先去找相关的同事学会了,这样你去沟通,万一成了,功劳就是你的。直接去找别人,功劳都是别人的了。万一,找的人也没搞定,也不会觉得你能力不行。

        总结了上面几条,以后在做产品的时候,得小心一些,尤其是甲方的。

by vying 于2018年09月19日18:44:45与成都软件园C区 

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