美文网首页
职场案例 丨 怎么与客户、同事沟通?

职场案例 丨 怎么与客户、同事沟通?

作者: 职场案例 | 来源:发表于2019-11-13 15:33 被阅读0次

    有妹子问我,“我是市场部门的。在对外沟通(客户),跨部门沟通,和同事间沟通的时候,双方都会站在自己的角度去坚持自己认为对的事情,屁股决定脑袋,当双方都很坚持的时候,该如何平衡这一个点呢?一个性格内向不爱说话的人,有时候跟别人沟通的时候会觉得很痛苦,那么,在一个倡导多沟通多交流,多向前一步的公司,这个人适合留在这里吗?”

    我觉得问题太宽泛了,无法判断是什么事情导致她产生离职的想法。

    一番旁敲侧击之下,我了解到她有与乙方合作不愉快的工作经历。她是甲方,有次花钱找乙方投放广告。双方约定好日期发文,但是乙方一直以各种理由延期,延期了一个月。由于前期她的“软弱”和没有及时向领导汇报,导致这次商务合作有流产的趋势。她说,当领导因为这事找她的时候,她感觉快要哭了。

    所以当时我给她的答案主要是讲“强硬”。

    平衡这个词用得不好,用妥协。妥协是什么?妥协是每个人都对解决方案略有不满,但是都达成共识,相信最终结果会不错时做出的选择。

    怎么妥协?倾听、挖掘、深刻了解对方的诉求,该妥协的地方就妥协,因为有些地方不妥协,根本解决不了。不该妥协的地方就坚持,永远不要害怕别人。

    适合这个词用得不好,用喜欢。你既然能进来这家公司,就说明公司是认可你的能力的。至于应不应该离职,看你自己喜不喜欢这份工作,别人给不了太多意见。

    欢迎关注微信公众号“职场案例”。

    THE END

    相关文章

      网友评论

          本文标题:职场案例 丨 怎么与客户、同事沟通?

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/fuahictx.html