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在这个服务的时代,顾客就是上帝。尤其是餐饮行业,不仅仅只是服务周到便能长存,关键还得用实力说话。为什么餐馆那么多,能将品牌做的响亮的却只有那么几个呢?我们得从顾客的消费心理来进行分析了解。
首先第一点,就是清洁了。这个清洁包括了两个大的方面,第一个方面,便是顾客一眼就能看到的,餐馆的环境。好的用餐环境配上美味的食肴,这是每一位顾客都会追求的。第二点,厨房清洁还有菜品清洁,如果一个餐厅单单只是拥有干净明亮的外厅,而厨房却是一团糟,那菜品也绝对征服不了人心。
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何爹浏阳蒸菜特别注重这一方面,每一家直营店,公司每个月都会派员工去到店子里面从外至里,检查卫生,确保干净整洁。针对菜品,何爹自己研发了蒸柜,并且一代又一代地在改进,使蒸柜的效果越来越好。何爹浏阳蒸菜的特色原材料均来自于何爹组建的“大围山田园蔬菜专业合作社”,为每一家何爹浏阳蒸菜馆提供有机、生态、绿色、无公害的原材料,保证使用的食材健康安全。
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其次,消费者关注的第二点,绝对是价格无疑。站在消费者的角度去想,每一位消费者都会想要物美价廉的商品。那么对于消费者来说,什么样的商品才算是物美价廉呢?何爹浏阳蒸菜的菜品价格一直都是维持在4-16元以内,这样的价格是每一位顾客都能消费得起的。优势更是让人心动不已,进店就能吃,节省了很多的时间,菜品全部都是现蒸现做的,健康养生,新鲜美味。
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第三点:位置。小编有一个朋友曾经自己创业开了湘菜餐饮店,但是他选择的位置人流量不大,附近还有几家与他一样做湘菜的餐厅,竞争压力大,光有好的菜品但是也留不住人心。最后,这些餐饮店都纷纷转让店面了,我这朋友也没能坚持住。
餐饮行业需要的就是人聚集的位置,有顾客有生意,那才是长存之道。其次,餐厅位置与消费价位也是成正比的。好的地段肯定在价格上会同其他的地段有所差异,关键还得对顾客群体定向,主要针对什么样的顾客群体,由此来定价。
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第四点:服务,现在就是一个服务的时代。何爹浏阳蒸菜的服务一直都是“以客为尊”,凡是进店的客人,都会为客人提供相应的服务,让每一位顾客都能感受到温暖和快乐。
去到何爹浏阳蒸菜吃蒸菜,将会是愉快的用餐。
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