真技能的百科全书
有关真技能一直都没有一个能为人所接受的分类这一事实说明,组织无论大小在团队当中投入到寻找、改进和开发真技能的努力有多小。
我们在这第一版的草稿中选出了5大类,然后每一类都给出例子。这不是最后的分类,而是一个开始,是朝着对话和投入前进的手段。
这5大类可能包括:
自我控制——一旦你已经确定某件事情很重要,是否能够坚持去做呢?一路上会不会分心或者养成坏习惯呢?要放眼长远去做事情而不是给自己感觉像是短期行为。
生产力——你熟练掌握自己的工具吗?你能否利用自己的洞察和奉献精神推动事情向前发展?完成非职业性的任务。
智慧——你有没有学到一些难以从教科书上或者手册上学到的东西?我们之所以成人正是因为经历。
认知——你有没有看清世界的经验和实践?在别人不得不指出之前看到事情。
影响——你有没有形成说服别人采取行动所需的技能?魅力只是这一技能的其中一种形式。
自我控制
对变化的需求的适应力
面临意料之外的障碍时表现出来的敏捷性
乐意且有能力迅速开始和停止
可靠且一致的行为
愈挫愈勇
具有可塑性且愿意教导别人
协作的心态
对有需要者的同情心
竞争精神
恪守承诺的责任心
对客户服务的激情
渴望从批评中学习
拥有情商
具有从长计议的耐性
热爱工作
即便不受审查也能遵守道德
懂礼节
灵活性
友好
诚实
工作生活平衡
能管控艰难的谈话
有动力去接受挑战
激情
随时准备向前
有目的
思维敏捷
有弹性
承担风险
自我意识
自信心
幽默感
战略思维优先于短期取巧
压力管理
能容忍变化和不确定
生产力
关注细节
危机管理技能
高效决策
为生产力而授权
勤奋并注意细节
创业思维和直觉
促进讨论
目标设定技能
创造性问题解决技巧
横向思维
精益技术
倾听技能
向上管理
会议卫生(Meeting hygiene)
项目计划
问题解决
研究技能
技术领悟力
时间管理
故障排除
智慧
艺术感和高品味
冲突解决本能
面临挑战时的创意
批判性思维而不仅仅是服从
跟难缠的人打交道
在困难局面下的外交手腕
对客户、同事和供应商具备同理心
跨文化胜任力
指导
社交技能
充满自信的监督管理
认知
设计思维
时尚直觉
制图
判断人和情况
战略思维
影响
提出明确有用的批评的能力
有为重要的想法背书的魄力
肢体语言(阅读和做出的能力)
有魅力和影响他人的技能
语言和愿景清晰
争端解决技能
提供反馈而不带自负
影响力
激励他人
人际交往能力
领导力
协商技能
交流和建立关系
演讲技能
有说服力
公开演讲
重新框定(Reframing)
推销技能
讲故事能力
人才管理
团队建设
为了影响而写作
最重要的是,这些技能都是可以衡量和培养的,所以这应该可以给HR提出一些思考,首先是要在招聘中考验候选人职业技能的同时发现具备这些真技能的人,同时在培训中也要注重培养这些真技能,这样才能帮助企业的长久成功。
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