非暴力沟通

《非暴力沟通》里面有一句话：“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音”。

这本书我读过，并且知道非暴力沟通的关键四要素：

1. 说出事实；

2. 说出感受，而不是评判；

3. 说出为什么？

4. 提出清晰明确的要求。

留意自己内心的声音，其实是倾听自己真实的需求，知道自己真正的需求，才能把握自己的情绪，从而冷静稳定地进行沟通。