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内容营销:为增长而营销

内容营销:为增长而营销

作者: 葉喜 | 来源:发表于2018-04-06 13:18 被阅读15次

    Hi,大家好,我是营销一姐Jessy。欢迎来到内容营销系列之十,为增长而营销。

    首先,何谓面向增长而营销?

    增长是王道,是企业市场、销售和客户服务部门,KPI的最终目标。他们通过营销渠道,测试营销内容,开展营销战役,获得业绩的增长。

    增长型营销者,善于通过开拓营销渠道,发现新的受众人群,识别出商机。

    我们处在一个互联网创新发展的时代,微信、微博、快手、头条、豆瓣、知乎……,众多新的传播渠道和方式总是层出不穷。每一种平台或渠道的广告方式都各有千秋,你需要将你内容管理平台那些表现最佳的内容,通过创新平台的传播方式,获得新的客户群体。

    据统计,2017年,美国社交媒体广告的投放总额超过35亿美元,而品牌自主数字广告的投放只有这个金额的13.9%。传统的数字营销玩家,比如搜索引擎优化(SEO)、PPC(pay-for-per-click 按点击付费广告)、展示广告、广告重定向以及邮件营销,仍非常重要,但竞争白热化,很难让品牌出位,可以说是一片红海。数字广告的投入变得昂贵,就意味着营销的投资回报率(ROI),越来越惨不忍睹。

    拿SEO举例,Google每秒收到超过40000次的搜索请求,一些特定的人群在寻找问题的解决方法,这个渠道已变得非常拥挤,搜索引擎开始推出自己的算法。当然,搜索引擎还包括淘宝店、美团等电商平台的产品索引。

    另一个方面,如果你有能力将品牌已有的内容和数据平台与这类渠道打通,比如,通过博客的创建,对搜索引擎优化和点击付费广告的投放,相信,你会获得新的访客和线索。

    以业绩增长为核心的团队,就是共同协调资源、组织人力、开拓渠道,以实现品牌增收的核心目标。

    如何打造团队的增收意识呢?

    充分理解营销漏斗

    精准渠道运营改进营销漏斗的薄弱环节

    给组织其他部门灌输增长的意识

    你需要理解你的买家角色处于买家行程的哪个阶段

    营销漏斗的上部,对应认知阶段,中部对应考虑阶段,底部对应决策阶段。

    对营销漏斗有了理解,你需要以关键数据指标检核营销工作。

    着陆数量

    线索数量

    营销合格线索量

    销售合格线索量

    转化率

    获客成本

    复购率

    月度、季度、年度增长率

    我喜欢测试引流着陆数量,比如通过邮件发出免费试用、试驾、试听邀请,看实际到店、领取数量。

    无论你追踪哪个指标,你需要解读为经营数据指标,大量的数据会让你发现营销漏斗的强项和薄弱环节。尤其是薄弱环节,可以与其他团队成员进行优势互补。比如有的做新媒体营销,为官网引流做的好,有的客户培育做的好,而有的做转化和客户留存比较擅长。

    最常见的营销漏斗弱势,往往体现在两个方面,一是网站建好了,无人问津,另一个就是访客来了,没有会话,跳出率较高。

    精准渠道的运营,可以帮助增强营销漏斗的薄弱环节。

    将渠道列表从靶心开始向外,分三个层级进行列示,核心的渠道重点聚焦,进行营销内容的测试,主要测试获客成本,受众群体的精准度等;靶心外围第二级、第三级渠道作为备选或储备,少投入,但须列示出来。

    利用airtable或者google sheets去进行内容创意的头脑风暴,围绕主题关键词,进行渠道的内容发布组合。邮件、微信、电话,只要是能让品牌与受众沟通,围绕内容主题的触达,从核心渠道开始不断进行测试。

    若想进行全生命周期的客户营销,从市场、销售、到客户服务和产品服务部门,都需要围绕增收目标,建立一切工作围绕增长的意识。在营销漏斗的底部,成单客户如果能获得良好的产品和服务体验,其口碑传播的力量,可以为品牌增收实现更强有力的推动。让客户成为拥趸,提升品牌口碑和复购率。

    从这一点来看,以往任何营销手段和方式,都显得服务的链条过短,引流获客、培育转化、关闭愉悦,任何环节都需要设立具体ROI指标进行效果评估。这就是数字营销,全生命周期客户经营的体现,是企业整体营销战略的转型,需要多部门协作推进。

    接下来推荐有效引流的三个渠道作为提升建议,但由于某些平台API开放程度,仅作为参考。

    1、Facebook的推广,类似于微信号的运营。经常发布高度相关有价值的内容,进行粉丝社群化运营。

    2、播客广告。比如喜马拉雅或快手这类视频、音频直播平台。目前淘宝店的主播秀,采取这类方式为彩妆和服饰店铺引流。

    3、辅助SEO。官网平台创建博客,围绕主题关键词生成系列内容,给搜索引擎以权威度和新鲜度的认知。

    营销力=学习力!希望你练就打造行业爆品的本事,驰骋数字营销的世界!

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