想象以下两个场景：
场景一
妈妈辅导孩子写作业，孩子已经写了两个小时了还没有写完，妈妈在旁边又困又百无聊赖，想让孩子快点写，她会怎么说？
场景二
另一半把房间的门狠狠的在你面前关上，你想说什么？
对于场景一，相信很多人的第一反应是：“宝贝，快点写吧！”“赶紧写，写完去睡觉！”“你都写了两个小时了还没写完？”
对于场景二，你会不会很生气，甚至想说：“我靠！”“有没有搞错！”
我们中有很大一部分人，在和身边的人沟通时，尤其是当我们控制不了周围的环境、和别人发生不愉快等情况出现时，我们会很直接的将情绪导入到我们的语言进行输出，这样一来，对方的不良情绪也被我们激发出来，一来二去，将矛盾激化，最后两败俱伤。
文章开头提到的两个场景就是我们平常在生活中，将情绪导入语言的普通案例。仔细想想，我们生气的原因是什么？是对方“摔门”这个动作吗？不是的。让我们生气的，一是对方摔门这件事是我无法掌控的，这本能的让我恼火；二是对方竟然通过摔门这件事让我感受到了Ta的情绪。
那么，有没有好点的输出方式呢？
这里给大家介绍一条万用公式——良好输出的公式：描述看到的客观事实️️️➡️说出内心感受➡️表达价值观
套用到场景里：
“妈妈看到你写作业写了两个小时（描述客观事实），妈妈的内心有点着急（说出内心感受），妈妈希望你能快点写（表达价值观）。”
“亲爱的，你把自己关在里面（描述客观事实），我有点担心你（说出内心感受），我希望你能把门打开（表达价值观）。
这个公式也可以叫做“是是是”公式，针对客观事实，对方（内心）会做出肯定，对于你内心的感受，对方无法否认即进一步肯定，最后一步当你说出你的意愿，对方很大程度上也会予以肯定。
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