今天一个同事一早上就开始打某华某为投诉电话,问题反馈是新买六千多块的新款手机坐公交车时刷不上卡。
后来竟然一路投诉到了技术总监那里,估计人家也是没办法,有顾客投诉总要处理的,但话说回来,如果只是你的手机有问题,为什么技术部要负责呢?
但换位思考,那么多买新款手机的,为什么就你在投诉呢?也许是她们不做公交车,也许是你的软件或者信号出了问题。
总之,处理的结果就是踢皮球,真正解决的人没有。
当然这个事儿,我的看法是没事儿找事儿。
如果真的是手机问题找售后检测,然后找到销售人员退货即可,如果不是,有可能就是自找麻烦了。
人啊,不要没事儿弄得全世界都好像欠你试的,没必要。
做人还是要活的轻松一点,不要太较真,也不要太拧巴,刷卡不灵就多刷几次,大不了办个公交卡,干嘛非要在一件事情上较真呢?
网友评论