中午刚接班便来了抽搐的孩子,一岁十一个月大,依然属于两岁之内的高发年龄。
我们医护人员看惯了不觉得什么,可第一次遇到这种情况的家属,神情有些恍惚,询问病史的时候,明显可以感觉得到他们的紧张。
一个问题往往要重复两三次,才能得到回答,而他们提供的答案,又隐隐带着很大的不确定性。比如抽搐持续的时间,家属一开始觉得有十几分钟,后来说大概十分钟,最后表示最多不过五分钟。
工作中不时会碰到类似的情况,在小孩突然生病精神不好的时候,很多家属都处于一种失魂落魄的状态,对很多事情的反应都慢上半拍。
就像今天这样,偶尔我也会以命令的语气来说话,强迫家属按照我的意愿来行动。我也知道自己的表情并不好看,家属的脸色同样十分僵硬,但是根本没有多少慢慢交流的时间。
虽然过后想来有些尴尬,但是只要孩子情况稳定下来,大家都退一步表示一下歉意,场面基本都能走向和谐友善。有些矛盾,也就显得无足轻重了。
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