转学友～菊花柠檬茶
学会倾听
收获：
一，倾听是尊重别人的一种方式。苏格拉底说：上帝赐给我们两只耳朵，一张嘴，多听少说。最好的方式就是身教大于言传，当父母和孩子交流或者孩子倾诉的时候，认真去听；
二，为什么要倾听。避免出现错误结论，获取完整信息，了解别人的需求，了解重点线索，包括面部表情，身体语言，语气等等，在听者文化的东方就更重要了。
三，事情不总是表面显示的那样。
四，解读可见的线索。弯腰踩着书的莫里卡，有可能是捡书，也有可能是专门踩书。这时观察孩子的面部表情，如果呈现的是内疚，大有可能是不小心踩着捡书，如果是愤怒的表情，那就是故意踩书……
五，理解一贯行为。他在某一时刻让人很烦，面部表情或者身体语言可以显示，有没有其他可能，生病，被批评……需要看一看冰山。
网友评论