转学友~菊花柠檬茶
学会倾听
收获:
一,倾听是尊重别人的一种方式。苏格拉底说:上帝赐给我们两只耳朵,一张嘴,多听少说。最好的方式就是身教大于言传,当父母和孩子交流或者孩子倾诉的时候,认真去听;
二,为什么要倾听。避免出现错误结论,获取完整信息,了解别人的需求,了解重点线索,包括面部表情,身体语言,语气等等,在听者文化的东方就更重要了。
三,事情不总是表面显示的那样。
四,解读可见的线索。弯腰踩着书的莫里卡,有可能是捡书,也有可能是专门踩书。这时观察孩子的面部表情,如果呈现的是内疚,大有可能是不小心踩着捡书,如果是愤怒的表情,那就是故意踩书……
五,理解一贯行为。他在某一时刻让人很烦,面部表情或者身体语言可以显示,有没有其他可能,生病,被批评……需要看一看冰山。
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