【今日分享】
自我管理的12个思维（8）
【重点提炼】
向上管理
1、3种自恋表现
（1）我以为我不说，领导也应该知道。
社会财富从来不是被分配的，而是需要人们去主动获取。有些员工，等着老板来分配，认为“我不说，别人也应该知道”。结果他并没有得到自己想要的东西。
（2）我只要说了，老板就应该配合我。
会产生这种自恋，是因为我们把“我需要你这么做”，在心里偷偷变成了“你应该这么做”。过自己想要的生活，不是自私，要求别人按照自己的意愿生活，才是自私。
（3）老板的需求，就是为难我。
人都是善于为自己开解的，如果被别人拒绝，我们会下意识地把问题锁定在别人的身上：一定是他有什么问题，他应该去改变。因为潜意识里，我觉得自己的需求就应该被满足。这就是只看到了自己的需求。
金句
2、正确说出自己的需求
我有我的需求，而管理者也有他的需求，如果是我的需求，我要为自己买单，想办法寻求合作，就先要“准确”地说出“我”的需求。
步骤1、转化语句，大胆说出“我需要……”
这太难了，我做不到。—→我需要一些指导，我需要多一个人手。
这个项目没有资金，怎么干。—→我需要更多的预算。
我这也是为了公司的利益。—→我需要你更多的支持和理解。
你为什么老是指责我啊。—→我需要你更多的正面反馈，这样会增强我的动力。
步骤2、面质技巧
说出“我需要”，然后描述我的现状（只描述客观事实，而非主观评价），然后明确指出做了这件事情，最后能达成什么目标，不做这件事情，会有什么影响。一定要明确告诉对方，他的协助对你的影响是什么，这样可以帮助他做评估和判断。
3、找到老板的需求
对待老板只需把握一个原则：“你怎么服务你的头号客户，就怎么对你的老板！”服务客户，是为了能达成自己的业绩，那么对待老板，也一样，是为了能让老板为我们提供协助，达成我们自己的目标。
步骤1、观察
观察，是把“我”放在事外，只作为观察者，从老板的角度出发，考虑他想要什么，找到符合他的真实需求。比如他以什么事情为中心？他更重视什么？他最近遇到了什么困难？他的雷区是什么？他会对什么事情感兴趣……
步骤2、询问
只是观察还不够，那只是我们自己的猜测，还需要反复地询问，来确认自己的判断是否准确。通过这些询问，我们可以了解更多的信息，再加上对老板的观察，可以判断老板的真实需求是什么，最后通过询问加以确认。询问的另一个好处：通过询问的方式，把自己的建议更好地表达出来，帮助老板打开更多的思路，最后一起得出结论。
征询老板的意见，一方面会让他觉得自己得到了尊重，另一方面，他依然是最终的决策人，这一点很重要，永远不要给老板惊喜，也不要给他惊吓，帮助他随时参与重大决策，这个过程，很重要。
4、双赢
在明知道自己和对方需求不同的情况下，争取双赢才是唯一可行的相处模式。争取双赢的方法之一，就是去发掘更大的需求。如果在原定的框架中，我们找不到合作的契机，那就创造一个新的框架；如果我们在局部上需求不同，那就在整体上寻找共识；如果我们在方法上产生分歧，那就确认目的是一致的。
5、向上管理
团队不过是一群各有缺点的人互相支持，合伙做事，无论你能力超群还是初入职场，你和老板的关系永远是“合作”关系，不要把老板当作“神”，而是要把他当成你的“合伙人”，更敢于表达自己的需求，更愿意倾听他的需求，更主动地去寻找合作的方法，直到结果让双方都满意。这样，才能让老板成为你工作上的助力，真正体现“向上管理”的价值。
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