2018-07-03

 

 

 

 

比心产品体验报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.  产品概述

1.1产品简介

产品名称：比心

产品类型：约玩平台

产品介绍：比心App是一款“社交约玩”+“技能分享”的社交APP。用户可以在比心App中，寻找心仪的大神，通过线上下单的模式，达成1V1的约玩和技能服务。约玩类型覆盖有：线上线下的游戏陪玩、声优聊天、恋爱咨询、口语陪练等。还有“多人聊天室”等多种线上玩法，向用户提供更多的新奇体验，结识更多有趣的人。

Slogan：进入比心的世界，去结识那些陌生而有趣的人

Logo：

1.2基本信息

2014年7月，鱼泡泡项目正式启动，主打游戏陪玩、声优聊天等技能分享的鱼泡泡APP一上线就受到了95后等千禧一代追捧和喜爱。但是由于服务器遭受恶意攻击，鱼泡泡App无法正常使用。2017年9月，鱼泡泡原班人马，打造又一倾心力作比心APP。比心app在原有的鱼泡泡大神技能分享、用户约玩的基础上，更注重大神技能专业化，短短几月就成为热门IP。

1.3大事记

1.4产品定位

比心主要解决用户通过网络进行约玩和技能分享的需求，从App的首页就可以看出她的着力点所在。

从以上看出，比心提供的主要服务有游戏陪练、情感陪伴、同城服务、聊天室、电台，提供了多种线上线下玩法，可以满足绝大多数用户线上线下社交的需求，大神也可以打包自己的时间成为产品进行销售，实现技能变现。

1.5产品数据

根据艾瑞数据显示，比心月度独立设备数和日均独立设备数（该月使用过该APP的设备总数，单个设备重复使用不重复统计）继续稳步增长，环比一直处于正增长状态。月度总有效时长也在稳步增长。

1.6产品迭代记录

（1）版本4.0.32018-05-02

更新说明：

[if !supportLists]  [endif]每个关联技能的动态都会出现在技能页了哦，经营好你的技能吧！

[if !supportLists]  [endif]修复一些小问题

（2）版本4.0.22018-04-11

更新说明：

[if !supportLists]  [endif]发动态可以关联技能，再也不用偷偷求单了

[if !supportLists]  [endif]新增短视频模块，秀出你的实力

（3）版本4.0.12018-03-19

更新说明：

流量、耗电、速度，优化了好多问题，说不清的那种

（4）版本4.0.02018-02-26

更新说明：

[if !supportLists]  [endif]【优化】-全新的多图动态

[if !supportLists]  [endif]【修复】-修复已知bug

（5）版本3.6.62017-12-15

为了获取更好的用户体验，比心会在 App

Store 中定期更新应用，建议打开 iPhone 手机“设置”-“iTunes Store与App Store”-“自动下载的项目”，确保第一时间体验新比心。

更新说明：

[if !supportLists]  [endif]新增了聊天室座位框，虽然你们还不能用

[if !supportLists]  [endif]设计了全新超酷炫聊天室壁纸，你猜我什么时候发

[if !supportLists]  [endif]年度盛典最终战役即将打响，这个活动抬走了三个策划了，求求你们来看一下吧

（6）版本3.6.42017-12-01

为了获取更好的用户体验，比心会在 App

Store 中定期更新应用，建议打开 iPhone 手机“设置”-“iTunes Store与App Store”-“自动下载的项目”，确保第一时间体验新比心。

更新说明：

[if !supportLists]  [endif]全面适配iPhoneX，增强稳定性

[if !supportLists]  [endif]修复若干bug，提升使用体验

[if !supportLists]  [endif]更多改变等你来发现

（7）版本3.6.32017-10-24

更新说明：

【修复】-完美修复诺干Bug

（8）版本3.6.22017-10-11

更新说明

[if !supportLists]  [endif]【优化】-完美适配ios11。

（9）版本3.6.12017-10-10

更新说明

[if !supportLists]  [endif]【新增】-游戏上分板块，排位上分，小姐姐超神带你飞。

[if !supportLists]  [endif]【新增】-超可爱头像框大放送，YPP欢迎宝宝们回家。

[if !supportLists]  [endif]【修复】-攻城狮按照剧情每个版本都是要修复些bug的。

[if !supportLists]  [endif]【优化】-完美适配ios11。

（10）版本1.0.32017-09-30

修复了一些bug.

（11）版本1.0.22017-09-26

此版本无详细介绍。

1.7体验环境

体验版本：4.0.3

体验系统：安卓

体验网络：WiFi & 4G

体验时间：2017.7.03

[if !supportLists]2.  [endif]用户分析

2.1用户规模分析

由易观千帆提供的数据可知，比心的全网千帆指数排名、领域千帆指数排名和行业千帆指数排名都在稳步上升。

2.2用户画像分析

在进行用户分析之前应该先了解比心的用户群体是什么样子的，下图是比心的百度指数信息，从图中可以看出，使用比心的人主要集中在一二线城市，这一点和比心的性质比较符合，因为比心主要是提供了一个社交娱乐的平台，而一些经济欠发达的城市对娱乐的需求要求比较低，所以对比心的需求比较大城市而言小很多。

比心的用户年龄在20-39岁的用户占了极高的比例，此外男性用户的比重也高于女性用户。

年龄层次上看，20-39岁的用户占据总用户群体的74%，20-40岁是一个人一生进行奋斗的主要年龄，20岁之前他可能要忙于学业，40岁之后家庭琐事要占据他大量时间，对学习新技能和社交娱乐的需求会降低，对比心的需求欲望低。

性别层次看，男性用户的比例为64%，女性用户为36%，这与比心专注于美女经济陪玩服务分属性分不开。

2.3用户需求分析

根据比心的产品定位和用户群体特征，可以将用户需求分为三类：社交需求、技能变现和学习需求。

（1）      社交需求

需求层次目的

表层需求约玩，发布、浏览动态，点赞，评论，分享，添加好友

深层需求分享交流，获得他人的认同和鼓励，交友

人性需求获得友谊、归属感、爱和他人尊重

（2）      技能变现

需求层次目的

表层需求将自身技能打包成产品出售，变现

深层需求获得他人的认同，满足自我虚荣心

人性需求获得自信、他人尊重、自我尊重、自我实现

（3）      学习需求

需求层次目的

表层需求小白用户希望获得新手知识帮助自己入门，有基础的用户希望掌握更多技能的技巧

深层需求希望更科学、系统、高效学习新技能

人性需求满足求知欲、好奇心

3.  产品分析

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.1产品结构图

比心有首页、探索、消息、我的四个模块。其中首页有游戏陪练、情感陪伴、同城服务、更多约玩项目的推荐，探索中则可以查看动态，观看短视频，进入聊天室等等，消息中用户可以查看自己的关注和粉丝和添加好友，而我的是对自己账号进行设计的区域。

3.2用户使用流程分析

3.3产品功能分析

功能一：约玩

用户通过下单付费的方式享受游戏陪练、情感陪伴、同城服务、聊天室、电台服务，满足自己的社交需求。

功能二：技能变现

大神通过打包自己的时间成为产品进行销售，实现技能变现。

4.  用户评论与评分

以上数据来源于ASO114，从中可以看出，比心的评价是比较好的，正面的评论要远远多于负面的评论。

5.  总结与建议

比心的火爆反映了当下人们对社交娱乐的需求，比心作为一款社交约玩和技能分享软件都取得了不错的成绩，不论内容还是软件本身都有着不错的质量，希望它能越来越好。

另外，作者对一星的评论进行查询，发现一星的评论主要分为两个方面：

收费问题：部分用户想免费获取平台上的内容，其实这也不能够算是比心的缺点，平台要想持续输出优质的内容，就要考虑平台加入人的收益问题，对于这一点，仍有一些用户不认可，不过我相信随着时间的过去，这些人的付费意识也会转变的。

技术问题：部分用户反映手机无法登陆，手机登陆后闪退的问题等，应该是App技术上的问题，比心会持续改进，变得越来越好，给用户带来良好的用户体验。