情绪影响甚至决定人们的行为。传播中涉及的大众分享行为也与情绪紧密关联。不同的情绪具有不同的行为影响作用,但不论是积极情绪还是消极情绪,如果某种情绪能够激发人们的行动意愿,就能促使产生分享行为。比如你刚刚获得了一份工作,便有种要告诉家人和朋友的冲动,这就是喜悦兴奋的情绪诱发的分享的冲动。在具体情绪类型中,如积极正面情绪中的惊奇、兴奋、快乐等,以及消极负面情绪中的愤怒、焦虑等,都是诱发行动的高唤醒情绪;而正面情绪中的满足和负面情绪中的悲伤等,属于低唤醒情绪,只会让你停下,并不能促使你行动起来,也就无法促进人们去分享与传播信息。
更进一步,当消息内容能够唤醒人们的行为冲动,无论是心理上的(比如惊奇)还是生理上的(比如运动引起的兴奋),总之只要能够使人们心跳加速、血压升高,便能激发行动意愿,产生分享传播该消息内容的行为。
因此,如果你希望你的产品、思想观念得到广泛传播,在广告宣传时就需要多考虑是否能够激发起受众的哪种情绪。如果你的推广内容能够打动人心,能够在心理或生理上唤醒用户,口口相传自然就水到渠成啦。
参考书目:《疯传》
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