山穷水尽疑无路

问题没有解决，可能出发的方向就是错的

2014年前后，由于工作的关系，我经常和各组织的培训负责人聊在线学习，那时大家都认为在线学习有明显优势：节省时间、降低成本、可以解决工学矛盾......

节省成本又提升效率的事怎么看也会成为趋势，但有个最重要的问题一直没法解决，就是如何督促他人 自觉网上学习，在线学习的完课率实在太低了！

为提升在线学习率，我们探讨了很多解决办法：考试、打卡、排榜竞赛、设置合理学习时长、发文强制要求学时、甚至考虑过摄像头远程监控......努力总有收获，但效果非常有限，聊胜于无。

这似乎是个死结，甚至都让我们怀疑在线学习的商业可行性。后来才知道，原来解决问题的方向一开始就是错误的，我们几乎没想过老师课程效果这个问题，因为那时候选网上课程都首选名师名家的，而且这些大咖的课至少经过线下无数成功课堂的验证。

如果你跟老师说：李老师，你这课程效果不行。李老师肯定是毫不留情的瞪你一眼，之后以为你开玩笑：我课那么受欢迎，你怎么能说是我讲的问题！

柳暗花明又一村

破题的灵感来自跨界

2015年后，随着知识付费流行，在线学习逐渐被大众接受，我密切关注了几家头部企业，尤其一家以产品优质著称的，首款爆品课程超千万营收、会员破3000人、知识年会一年比一年火爆，最让我惊讶的是它平均完课率做到41%（最高的70%），我惊讶了。

因为被全球人们广泛认可的传统MOOC（也称慕课）产品平均完课率最高是6%左右，且据说2013年后一直呈轻微萎缩状态。

音频课程完胜慕课的视频课程。

我逐渐发现一个问题：老师线下讲课受欢迎，并不代表他的课就适合线上。换而言之，线下老师转型线上，首先需要的是课程研发，需要按照互联网的产品特点来做学习产品。线下机构转线上也不是直接录课放网上的概念。

为了找到问题的答案，我花了一年多时间认真研究，追踪各大知名知识付费平台熟悉领域的老师课程，关心他们课程的销量、评价和完课率，同时也大量阅读学习领域的书。

结论就是：线上课和线下课真的完全不一样，一个广受欢迎的线下课程老师直接把线下讲课的内容放到线上99.9%的可能性不会有商业上的成功。

我曾问过很多老师（他们常年在清华北大给高级管理者讲课，同时有线上课程）同一个问题：你觉得线下课和线上课有什么区别？

其中一个老师的发现似乎和我不谋而合，他得出结论：线上课程讲知识点，线下课讲故事。并语重心长的告诉我：“你别看这些老师在班里讲课（线下课堂）受欢迎，线上课估计能行的很少。”

最近，有个线下讲课很受欢迎，且摸索了两年线上课的老师跟我分享。他认为，线上课是互联网产品，线下讲成功的课只是原材料，这个原材料必须经过不断的打磨才能成为合格线上课程产品，而且打磨的过程是需要团队合作的。

他说这件事不可能是一个人可以完成的，他10个人的团队专门负责一门课程产品打磨。

为什么线上课和线下课会不一样？

破题的灵感来源于一个神奇的网站，这个网站被称为2000后玩物丧志的地方，2000后却称之为学习的地方，又因2000后大量聚集又吸引大批商业大佬关注、投资的地方。

那里的很多学习内容好玩有趣，有不少确实颠覆我认知。我推荐给大学同学，她和我说：当年我们大学老师的讲课能这么有意思，恐怕我们也不会总是逃课吧。

我竟无言以对。但是，我也意识到，学习真的不仅是说教，学习也可以好玩有趣的。

谁规定成年的学习就应该严肃到无聊。至少，那些畅销课程产品都努力走在让人轻松获取知识的道路上。

把学习变得更轻松，背后是对课程产品的严苛要求。一个大咖一节5分钟课程改稿改200多次，这么苛刻的打磨课程，估计大多数老师要疯。

线下到线上，学习场景场景改变了。场景的改变其实代表了竞争对手变了。

线下课堂，大家被圈在一个“场”里，无论怎样至少人都在场。线上学习呢？觉的不好，往右上角小X一点直接离开，轻轻的我走了不带走一片云彩，潇洒又自在。

打败你的往往不是你的同行。

网上，你的竞争对手：电影、电视剧、视频、游戏......这种情况下，线下讲的那一套直接搬到线上能成功吗？

最近，有件好玩的事。

疫情影响下，听课不停学，钉钉被教育部选中给小学生上网课，一大群小学生不爽超长寒假被网课占用，不能反抗老师也不能抵抗家长，怒火无处发泄，愤而使用起手中的投票权，纷纷去给钉钉打一星，导致钉钉面临被各大应用商店下架的危机。

所谓人把代码敲，锅从天上来。钉钉遭遇了前所未有的公关危机，万般无奈之下，钉钉被迫拍视频向广大小学生跪地求饶叫爸爸，从头到尾，求饶过，求给五分好评。

一行业大哥，纡尊降贵，姿态低到尘埃，只因钉钉看透一个真理：跟大人可以讲道理，跟小孩只能论输赢。面对不同情况，问题的解决方式不同，任他被嘲姿态低，有效方为王道。

当然，很多的人对此不以为然，哪怕是行业内专业人士。一个厉害的同行最近乘风推广线上大学，主打携手数百位名师名家，用清华隔壁家品质铸就1000多门线上精品实战培训课程，剑指全国，招募合作伙伴。

熟悉的配方，熟悉的味道。线下培训拥抱线上，直接把线下课堂录制搬到线上总归是最容易的开始，容易的事总是先做，也总有更多人愿意做。

商业应该是坚持做正确的事，而不仅仅是做容易的事。

怎么做好线上课程产品，两个建议也许可以参考：

一、编剧思维：做好的线上课程的过程跟编剧非常相似，要展现知识点的，要注意转折起伏，前后衔接，还要注意人心理情绪可能的反应。通俗的说，就是哪些是干货，哪些是钩子，哪些是情绪连接点。

二、对标思维：太阳底下没有新鲜事。有些人远远走在前面，他们经过调查研究、分析数据、不断测试、反复迭代，早已总结出一套适用于互联网传播的知识产品的打法。

个人认为有这么一家很值得每个想做好线上课产品的研究：

1、他经常能把繁杂冗长、深奥难懂的专业知识讲得通俗易懂，便于传播。大家评价它的演讲观点响亮，开门见山，种类繁多，看法新颖。

2、到现场作演讲的均有非同寻常的经历，但绝对不拘一格降人才。诺贝尔获奖者、类似比尔·盖茨之类的大腕，往往和魔术师、杂技演员等同台竞技。

3、他的创始人克里斯·安德森曾说过“当知识传播出去后，会以最快速度到达全球各地，得到反馈，得以传播，而它的潜在价值是无形的。”

4、他是一个旨在“用思想的力量来改变世界”的非盈利组织，始于1984年的美国，他主要传播技术、娱乐、设计领域的先进理念。

5、他经过几十年的发展，打磨出一套适合各类题材的演讲套路，可以算是经市场验证的成功“线上课程方法论”。虽然他是免费的，但他的产品是绝对应市场需求的。线上课完全可以参考他的时长、内容编排结构。

茅以升说，人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废。一起动脑找隐藏的答案吧。

其实，我觉得能最精华的部分应该是对标学习目标的推荐，因为最好的学习是带你找答案。

END

文/曾明:终身学习践行者 | 知识领域“搬运工”| 13年聚焦管理培训领域 ，服务过7000＋高端管理者，致力于让你的学习更简单，让你的成长搭上火箭。

现专注线上线下混合式培训项目 | 前清华大学高端管理培训项目主任。最后偷偷告诉你，我的公众号「曾明聊成长」是一个神奇的地方，总是会让你有惊喜。