不知道你有没有发现,最近两年社群运营特别的火,小到日常生活中街边卖豆芽的大妈都开始用社群营销思维了,无论在哪里都能发现社群运营的影子存在,而在今天,我们要想跟上互联网营销思维的升级,只有不断地升级认知,才能立于不败之地!
未来社群的价值会愈加单独凸显,对内具有协作价值,对外具有单独合作价值,现有资源价值,还有新型业务价值等等。。。在未来,更多的价值实现以边界模糊的社群为单位!
今天阿玮就先聊一聊我们身边日常生活中常见的社群营销,希望能给你一些启发。
在我的小区里有很多商店超市,而我经常去的一家小超市比其他商超生意火爆,原因无他,就是因为这家小超市老板懂得运用社群思维。
作为社群空间站的核心成员,背后的逻辑真相我一眼就能看得出来.....
平时这些商超竞争也算是比较激烈的,都想独揽整个小区的客户,可哪里有那么容易?除了商品价格高低,种类多少,和距离远近外,还有一个很重要的因素就是情感,而在如今移动互联网如此发达方便,要想增加客户的情感和粘性,那么微信群无疑是增加客户粘性,培育信任最好的道场!
那么我小区这家人家最旺,生意最好的小超市都运用了那些社群思维?
1.只要在他店里购买超过5块钱的商品,拉你进微信群,都会减5毛钱。
也就是说第一次购买他的商品,他会把你拉到他的微信群,给你减五毛钱。而只要你在微信群里呆着,以后在他家购买5块钱以上的商品都会减五毛钱。
2.群里聊天增加感情,有打折促销产品会第一时间发到群里
平时这位老板都会在群里跟大家闲聊来增加感情,还会经常搞一些打折促销活动,只要有这样的活动他都会第一时间发到群里。
3.最新上货第一时间群里通知,大家有需要的商品都会反馈给他
平时他超市没有的商品,大家都会在群里让他帮忙进一点,他自己进的新货也会第一时间在群里通知给大家。
4.凡是在本店购买商品满100元,送小礼品
最近他还在群里做起了返利,只要在他店里购买商品满100元,就送小礼品。在谁家买不是买?在别人家买了100元啥也没有,还不如在他家消费100元还能得到小礼品。
5.群里带头分享一些有价值的文章
大家平时除了消费还需要一些其他的内容来打发时间,在哪里看不是看,还不如在群里看看大家推荐的有价值的文章,看完大家一起来评论评论,增加感情的同时也增加群了的活跃度。
6.每逢过年过节的在群里发红包
不得不说一个成功的创业者首先需要学会的一点就是大气,而在互联网这个虚拟世界中,别人了解你这个人是否大气的最好证明就是发红包,一个小气的人只会抢红包从来不会发红包,这位老板在节假日发红包就足以说明是一个大气的人,他不得人心谁得呢?
通过以上这位老板的所有动作,不知道你看懂了没有?其实很简单,他的所有动作唯一目的只有一个,就是情感价值培育。让本来只是一个简单的买卖关系,通过他一系列的社群思维+动作产生了情感因素,变得有血有肉,仅此而已!
成交的前提是信任,信任的前提是培育,培育的前提是接触点的设计......
成交是系统的流程设计,而不是简单地打点。
我们设想一下,现在有两家商店,一家只提供简单的线下购物;另一家除了线下购物体验外,还提供线上的服务,每天还可以抢红包,第一时间了解新产品和打折消息,返利等。在产品一样的情况下,下次去买东西的时候,你会更青睐哪一家?
我想只要第一家不是你亲戚开的,你都会选择第二家。
试问一个小小的商店,在培育服务体系都一点不完善的情况下,都可以通过社群提升一个维度,碾压对手;更何况拥有更多资源的企业?前面可不可以加上社群?
举个简单的例子,假设你是做母婴产品的,可不可以在前面加上社群?
裂变出来的社群,可不可以请专门的老师在群里输出育儿方面的知识,时间一长群里的宝妈妈们会不会产生粘性?你在群里顺便给大家推荐介绍个你们公司主打的母婴类产品,有没有人买?自己想。
一个只会给你推销产品的老板,和一个给你开药方的医生,请问你更相信谁?你就懂了!成交都是顺带的事......
社群给你的用户提供的价值远远不止这些,这些也都只是冰山一角。我小区的那个老板,除了提供的那些服务价值外,还能提供什么价值?换句话说,他还能得到什么收入?
平时小区大家都互不认识不熟悉,通过他的微信群链接了整个小区的人脉资源,大家是不是都同时拥有了整个小区的人脉资源?
平时大家有没有兴趣爱好?去 唱歌,打球,爬山,旅行,读书,玩车,健身,运动,这些可不可以通过老板的群去细分去裂变很多精准兴趣圈子付费群?懂就懂了!
未来的360行,前面都可以加上社群,不管你是实体店、网店还是社交电商都值得用社群再做一遍。
为什么我说未来所有公司企业都将社群化,【社群+】行业是今年业绩增长最好的突破口?
我们不妨来剖析一下背后的逻辑:
首先,什么是社群?
社群的本质是基于利益和情感的人与人的连接。对企业来说就是一个赢得用户信任,降低成本的一个圈子,同时也是企业与用户沟通链接的最便利的途径。这里我们谈的社群指的是微信群,微信的用户量和普及率,你懂的。
针对哪些行业?
电商
实体店
创业者
业务员
微商团队
消费型企业品牌
这些行业目前面临的窘迫局面是什么?
1.始终缺流量,缺精准流量,每天为了引流爆粉,客流量发愁,夜不能寐,最后糊里糊涂的关门大吉,退出商业战场。
2.成交变的越来越困难,就算有源源不断的流量,成交率也很低。
那为什么在这些行业前面加上社群就可以实现业绩突破?
我们都知道万能赚钱公式:赚钱=产品利润X流量X成交率
也就是说企业的业绩效益是由产品利润、流量和成交率三个要素决定的。
所以总结一下这个万能的赚钱公式,这三个要素,是不是任何一个要素只要借助社群盈利思维提升上去,业绩就会倍增啊?
为什么社群能做到?
01
社群是提供虚拟价值最好的载体。
社群可以增加产品的附加值—虚拟价值,社群本身就具有很高的虚拟价值,没什么成本,利润高。
举个例子,你进了我的社群空间站大咖汇社群,我收你198,你在群里对接了一个客户,赚了10万,请问我的社群对你的价值是多少?未来的价值是多少?未来社群空间站千城万站,成千上万个社群的时候,对你价值意味着什么?
这是不是通过社群给产品叠加了附加值,增加了产品的价值,提高了利润啊?
所以,社群的价值是倍增的,社群本身就是利润增长点。
再举个例子,假设你是做建材生意的实体店,能不能通过做社群提高附加值?你可能销售产品不好卖,因为买卖双方的身份是对立的,但是你卖社群就好卖了。
怎么卖?
简单的说下逻辑:
1. 对标高端男性群体
2. 建立男性社群架构和内容体系,联合发起人,品牌背书
3. 建立【某城市高端男性俱乐部】【高端车友会】【高端球友会】等设置门槛费
4. 找到鱼塘,对接流量,买会员
5. 输出价值,搞活动
6. 后端变现,裂变
这是关于如何通过社群增加虚拟附加值,增加利润。
02
群裂变可以突破边界,让流量暴增
在移动互联网时代,做好社群运营会打破边界限制,让你拥有源源不断的精准流量。
我们不妨对比一下传统商业模式,和移动互联网时代的商业模式。
传统商业模式的流量入口经历了两个阶段,分别是过去的门户网站,比如搜狐,新浪,网易。主要靠打广告来吸引流量。然后是来自搜索引擎的流量,比如百度。主要靠竞价排名,SEO优化等来吸引流量。
而移动互联网时代商业模式,其流量的巨大来源是微信群,朋友圈,微博,短视频平台,自媒体平台这些社交属性的平台,社交属性让很多原本陌生的人基于相同的兴趣集结在一起,就形成了社群。而传统商业模式还是靠着打广告,竞价排名等,已经没有任何优势可言。
传统的线下连接方式受到了诸多方面的限制,比如地域,语言,血缘等等方面,也都是熟人,同事,亲戚,朋友,还局限在小范围内的互动。互联网时代,连接方式得到了升级,qq好友,论坛,空间等等,虽然互动范围扩大了,但是依然有很多局限。
而移动互联网时代,真正突破了沟通瓶颈,让任何人都可以实时与其他人产生连接。而人作为社会属性的个体,社会关系因为移动互联网得到了强化,沟通成本下降。连接的广度增强,因为可以突破地域的限制,连接的时间更长,随时随地积就能产生一次连接,自然连接的频率也增多。
03
社群可以增加用户粘性,提高成交率
社群是培育情感的温床,通过社群可以打造圈层,让企业与用户之间保持着极强的粘性。只要将用户拉到这个圈子,随着用户的需求越来越高,敏感度越来越低,持续的价值输出,就能培育信任度,有了信任度,成交就是顺带的事。
假设你是做母婴产品的,只要每天在群里输出有价值的育儿方面的知识或者课程,群里的宝妈们会不会产生好感和信任?你在群里顺便推荐一款母婴产品的时候,会不会有人追着你付款?
相信由两个最主要的点组成:
1.对人有用的价值,
2.不断叠加的人的能量场
价值+能量场=相信
总结
社群可以将影响赚钱的三大要素:产品利润,流量,成交率一站式解决!
所以,任何生意加上社群,瞬间放大十倍。如果你学会运用社群盈利思维,你将会:不花一分钱,还一边赚钱,一边被动吸引巨大精准流量,三个月搭起社群,百分百提高业绩十倍以上。因为社群可以满足所有人性需求。
今年很火的社交电商,本质就是社群,如果加上社群运营的思维来运作,盈利爆破是自然而然的。
经营社群就像经营公司一样,要有社群文化,包括社群目标、价值观、社群公约,而且还必须要有最核心的一点:持续的价值输出,这个价值的输出不一定非得是群主一个人输出,也可以是群成员自发的输出,只有这样才能不断的激发活力,社群才能自动裂变和发展。
真正牛逼的社群运营者,在建立社群之前,就已经做好了布局,包括接触点的打造,爆点以及裂变点的设计。并且群里还进行持续的价值输出,给到您的价值远远超过了价格。
如果你想学习真正的社群运营,抓紧联系我进社群空间站,这里有社群运营的五大思维和五大底层逻辑课程,讲的都是社群运营背后的核心真相,还有精英大咖汇裂变实例,带你实战落地!短短的半年时间,大咖汇付费会员迅速裂变到500000+,绝不是纸上谈兵!试问目前市面上有哪个社群能做到?
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