有时候平常不小心说错话,可能导致客户中断合作。
这当然不是一方的原因导致的。
客户是上帝,就算人家有些不合理的要求,当时听了可能不舒服,但是如果能够理智一点,不和客户计较,只是先讲道理,分析具体情况,也许结果就会不一样。
说话前还是先想想再说,情绪一上来很容易说错话。
沟通的成本很高,控制好情绪,好好说话很重要。
我是日记星球第600号星宝宝,正在参加日记星球第27期21天蜕变之旅,这是我的第18篇原创日记。
有时候平常不小心说错话,可能导致客户中断合作。
这当然不是一方的原因导致的。
客户是上帝,就算人家有些不合理的要求,当时听了可能不舒服,但是如果能够理智一点,不和客户计较,只是先讲道理,分析具体情况,也许结果就会不一样。
说话前还是先想想再说,情绪一上来很容易说错话。
沟通的成本很高,控制好情绪,好好说话很重要。
我是日记星球第600号星宝宝,正在参加日记星球第27期21天蜕变之旅,这是我的第18篇原创日记。
本文标题:沟通成本很高
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