晚饭后，我打开电视，随便放了一个节目，在沙发上来了一个葛优躺，好舒服。这时，老公一边吃水果一边和我说起上午处理的投诉，当然，主要讲他是如何有效解决的过程，以往他讲述的时候，我总喜欢把自己带入事件，发表自己的意见和建议，你应该这样或者那样会更好。当然，一定会遭到老公一贯的批评，最后往往闹得不欢而散，总以生气而结束。
通过心理学中的学习，自己有意识的控制自己不去听他说什么？而要见到他想说什么？ 重点听他如何讲，为什么这样讲？我知道，他现在讲的过程一定和上午发生的不一致，当然我听到的一定也和他想表达的不一致， 自己一方面努力的倾听，一方面给予适当的回应，譬如，嗯... ...，和患者建立关系... ...嗯嗯，让他表达... ...让他倾诉。同时，还给予适当的赞扬，“别人怎么没这样做？”这样一来，老公觉得自己在认真听他讲述，同时他自尊的需要得到满足。絮絮叨叨讲完，说实话，到底处理了一个怎样的投诉并不重要，如何处理的也不重要，通过这样一个交流的过程，改变了以前两人一交流就吵架的模式 。
同时，自己也意识到，老公和自己讲的并不是想让自己出主意或者发表见解，只是回到家里，倾诉一番而已，自己需要做的，就是认真的做一个听众而已。如果想表现好一点，适时的给予一点称赞就足够了。
学习心理学后总结出来的夫妻相处之道之一。
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