被人误解，感觉整个人都不好了！

在非暴力沟通的学习群里，今天早上收到这样一条微信：

“面对误解和指责时，我该如何调整情绪！由于我没有及时顾及到别人的感受，受到了质疑和指责！我越解释越不能平息！对方说我存在的问题，我确实也存在！但是被过分夸大后！我心里不舒服！发了脾气！我也很内疚！谁能帮帮我，下次我该怎么办好！”

充满急切的话语和连续九个惊叹号❗️足以感受到他（她）的气愤和无助。

被人误解，感觉整个人都不好了！

面对这种情况，看看非暴力沟通会怎么说？

非暴力沟通有四个要素：事实、感受、需要、请求，其中“需要”是最核心的要素。

有人说找到了需要，就找到了沟通的金钥匙。沟通不仅是与他人沟通，也包括与自我沟通，通过自我沟通达成与自己和解，是非暴力沟通疏导不良情绪的有效方式。

那面对上述情况，具体该怎样操作呢？

第一步，体会自己，跟自己做好连接，观察感受，将注意力集中在自己的需要上，而不是指责对方或自责，这些都不利于解决问题，反而会让情绪更加糟糕；

在处理好自己的情绪，找到自己的需要后，再进行第二步：感受对方的需要，而不是思考对方的语言或行为等对你的刺激、对你的伤害，这样有助于平复情绪，使自己冷静下来。

被人误解，感觉整个人都不好了！

需要是非暴力沟通的核心要素，因此必须找到自己真正的需要，才能体会到非暴力沟通的魅力。在如何寻找需要上，我有个体会，当你找到自己真正需要时，身体是有反应的，会突然感觉在那一刹那时的放松，或者愉悦，甚至会自己找到解决问题的方法。记得有一次，当我找到自己真正需要时，竟然乐出了声，可刚刚我还委屈的不行呢！哈哈！

等发现了自己和他人的需要，往往是可以找到满足自己或彼此的方法。

被人误解，感觉整个人都不好了！

非暴力沟通语录：人际关系的本质是合作，只有满足双方需要的策略才能更长久！