002 日用品心理学

设计原则其中包括注重可视性，给用户提供正确的操作线索，让用户得到操作动快动作的反馈。研究人与物相互作用方式的心理学。

预设用途

人们已经开始研究物质心理学，这是一门研究物品预设用途的学问，它的重点在于了解一件物品实际上能用来做何种用途，或被认为能有什么用途。

椅子能够起到支撑作用，因此可以让人坐也可以被拿走；玻璃是透明的也能被砸碎；木材通常坚硬不透明，可以用来支撑或雕刻；平台的表面上可以写些东西，因此木料也可用于写作。

英国铁路局面临的问题是，如果在后车棚上安装玻璃破坏公务者就会把他们砸碎，如果用三合板，最后有人在上面乱写乱刻，不同的材质会引发不同的问题，铁路局的人一时也难以找到一个万全之策。

物品的预设用途为用户提供了该如何操作的线索，平板是用来推的，旋钮是用来转的，狭长的方孔是用来插东西的；球是用来投掷或上下跳动的，如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知道何种操作无需借助任何图解标志或说明。

如果简单的物品也需要用图解标志和说明书来解释操作方法，这个设计就是失败的。

002 日用品心理学

我们在使用日常物品时，因果关系心理也在起作用，一种状况，紧接着一个动作后发生，人们就会认为这个动作是造成这一状况的原因。

当一个动作没有产生明显的效果，你会当下结论，说这个动作没有起到作用，于是在进行重复操作，希望能够有效果出现。

2万种日用品

每件物品都很简单，却有着不同的操作方法，设计风格和专门用途，需要学习才能正确的使用。

人们如何应对这种情况，在人类思维和认知心理学领域里可以找到一部分答案，另一部分答案可以从物品的外观获得，其余的答案则来自于产品的设计，其设计人员把操作方法明朗化，并利用人们已知的其他物品。

概念模式

002 日用品心理学

物品的表面结构，尤其是物品的预设用途限制条件和匹配，可以帮助人们了解该物品的使用方法。