一件事可以有几种做法呢。
可能会想到有多种解法,可是习惯上我们会只采用一种方式。
可是明明我们也知道还会有其他的方法。
比如,我们最近出差走访,为了交流学习,要去几个好市场,要去几个做不好的市场。
好的市场可以学习他们先进的经验和方法,可是当到了差市场呢,怎么办。要批评么,如果直接批评,那么可能对方不太能从感情上接受呢。
那怎么办呢?
一种办法是直接批评,晒晒他们的问题,其实问题他们不知道么,基本是了解的。因为我们不是去评判他们做得好坏,不好也不是为了批评而来。
还有一种方法是,先批评,晒晒问题,再分享。
还有一种办法是,不提问题,不红红脸,大家交流的是计划做的事情,把后续工作安排说清楚,讲些其他地方的经验和遇到的问题,等于是以分享计划和经验的方式把自己的诉求达成了。
这三个方法,都可以让做的不好的市场意识到自身的问题,并且重视我们提出的建议和规划。可是三个方法给对方的感觉却很不一样,前两者都是批评式,最后一个是分享式。面对问题,我们如果没有面对对在一起,可能批评对方不会有太明显的情绪上的差异,其实对方肯定会心里一顿心虚;但是如果换这种委婉的方式,可能没有直面问题,但是也达成了目的,照顾到了对方的感受和情面。
我们应该用哪种方式呢,不一定都要用分享式,也不一定都要用批评式,要分情况,具体情况具体分析,看人看沟通的目标是什么。
这个例子让我意识到做一件事是有不止两种方法的,但是我们习惯只用一种自己最习惯的,那么为什么不尝试其他的呢。
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